Гармонізовані повідомлення все частіше використовуються для реєстрації RTA
Латвійське бюро автомобільних страховиків (далі – LTAB) статистика, зібрана Міністерством транспорту та зв'язку, показує, що у 2025 році 73,90% усіх дорожньо-транспортних пригод (далі – ДТП) були зареєстровані за допомогою узгоджених звітів, тоді як у 26,10% випадків аварію було зафіксовано за допомогою поліцейського звіту. Історично це найбільша частка узгоджених звітів – для порівняння, наприклад, 5 років тому узгоджені звіти використовувалися для реєстрації ДТП у 66,93% випадків.
LTAB Розрахунки показують, що частка тих, хто заповнює Узгоджені повідомлення, зростає приблизно на 1% щороку. Наразі приблизно чверть регулярних повідомлень про подорожі зареєстровано за протоколом Державної поліції, і LTAB За оцінками, приблизно третину цих аварій можна було б зафіксувати за допомогою Узгодженого повідомлення. Крім того, інформація Державної пожежно-рятувальної служби (ДПС) показує, що кількість викликів, отриманих на єдиний номер екстреного виклику 112, також зростає з року в рік, і в цих ситуаціях також приблизно в половині випадків виклик був необґрунтованим або не потребував екстреного реагування. Це підтверджує, що в деяких випадках наслідки ДТП могли бути запобігнуті самими водіями, заповнивши Узгоджене повідомлення.
«Ми досі бачимо, що в деяких випадках поліцію викликають навіть у ситуаціях, коли це можна було б вирішити швидше та простіше, заповнивши Узгоджену заяву. Крім того, особливе занепокоєння викликають випадки, коли водії використовують номер екстреної допомоги після незначних аварій, тим самим невиправдано обтяжуючи рятувальників, які можуть бути критично необхідними для ліквідації наслідків іншої аварії. Тому я хотів би ще раз нагадати, що Узгоджена заява призначена саме для того, щоб уникнути необхідності залучення поліції та рятувальників до незначних аварій», – пояснює. LTAB Голова правління Яніс Абашинс.
LTAB нагадує, що з грудня минулого року водії також можуть фіксувати обставини дорожньо-транспортної пригоди в месенджері WhatsApp. Узгоджений звіт можна заповнити в месенджері WhatsApp, якщо в ДТП немає постраждалих, а причетні можуть підтвердити свою особу за допомогою інструментів SmartID або електронного підпису. Sarunbot задає запитання у форматі діалогу про час виникнення ДТП, обставини, свідків та завдані збитки. Деяка інформація, така як місце події та інформація про транспортні засоби за вказаними реєстраційними номерами, генерується автоматично, що значно скорочує час заповнення узгодженого звіту. Головною перевагою рішення є те, що узгоджений звіт можна заповнити в популярній програмі обміну повідомленнями, тобто в середовищі, яке є більш знайомим більшості людей. Крім того, причетним не потрібно малювати схему аварії, що досі спричиняло найбільші проблеми водіям. Натомість рішення передбачає більш детальний опис обставин ДТП та додавання більшої кількості фотографій і відео. Більше інформації про варіанти заповнення узгодженого звіту в додатку WhatsApp можна знайти на сайті www.ltab.lv/spapp.
Заохотити водіїв використовувати більше цифрових рішень для подання страхових заяв та інформувати про можливість заповнення Узгодженої заяви у додатку для обміну повідомленнями Whatsapp, LTAB з 13 квітня розпочала роз'яснювальну кампанію «Натисни та погодься!». Під час LTAB запланувала серію заходів як у цифровому форматі, так і особисто, наприклад, участь у виставці «Auto 2026». «Ми хочемо звернутися саме до того сегменту водіїв, які є менш обізнаними, невпевненими у собі або навіть забобонними, щоб переконати їх, що заповнення Узгодженого повідомлення в цифровому форматі таке ж зручне, просте та безпечне, як і узгодження тижневого списку покупок у сімейному чаті WhatsApp», – каже Й. Абашинс.