Riga ve Vidzeme'deki sürücüler, WhatsApp'taki uyumlu bildirim formatına daha sadıklar.
Letonya Motor Sigortacıları Bürosu (bundan böyle – LTABSürücüler arasında yapılan bir anket, WhatsApp uygulamasında Koordineli Bildirim özelliğinin kullanıma sunulmasından bu yana geçen altı ay içinde sürücülerin %28'inin bu popüler mesajlaşma platformunda trafik kazası (bundan sonra – KKA) durumunu kaydetme olanağını bildiğini veya zaten kullandığını göstermektedir. Bir KKA durumunda WhatsApp mesajlaşma uygulamasında Koordineli Bildirim dolduracak sürücülerin en büyük oranı, %34'ü bu olanağı kesinlikle kullanacak olan Riga ve Vidzeme'dendir.
LTAB İstatistikler, şu anda tüm trafik kazalarının yaklaşık %73'ünün Uyumlaştırılmış Bildirim yardımıyla kaydedildiğini ve Uyumlaştırılmış Bildirimi tamamlayanların oranının her yıl yaklaşık %1 arttığını göstermektedir. "Son yıllarda, Uyumlaştırılmış Bildirimi kullananların oranının artmasının nedeni tam olarak şudur: LTAB dijital çözümler hayata geçirildi – LTAB "OCTA mobil uygulaması ve WhatsApp mesajlaşma uygulamasındaki Uyumlaştırılmış Bildirim işlevi. Şu anda tüm Uyumlaştırılmış Bildirimlerin dörtte biri dijital formatta tamamlanıyor," diyor. LTAB BT departmanı başkanı Agris Daukste.
Geçen yılın Aralık ayından bu yana, sürücüler WhatsApp mesajlaşma uygulaması üzerinden trafik kazasının koşullarını kaydedebiliyorlar. Trafik kazasında mağdur yoksa ve ilgili kişiler kimliklerini SmartID veya elektronik imza araçlarıyla kanıtlayabiliyorsa, koordineli rapor WhatsApp mesajlaşma uygulaması üzerinden doldurulabiliyor. Sarunbot, trafik kazasının zamanı, koşulları, tanıklar ve meydana gelen hasar hakkında diyalog formatında sorular soruyor. Olayın yeri ve belirtilen plaka numaralarına göre araçlar hakkında bilgiler gibi bazı bilgiler otomatik olarak oluşturuluyor, böylece koordineli raporun doldurulması için gereken süre önemli ölçüde azalıyor. Trafik kazasına karışanların, şimdiye kadar sürücüler için en büyük sorunlardan biri olan kaza şemasını çizmelerine gerek kalmıyor. Bunun yerine, çözüm trafik kazasının koşullarını daha ayrıntılı olarak açıklamayı ve daha fazla fotoğraf ve video eklemeyi içeriyor.
Sürücüleri sigorta hasar taleplerini bildirirken daha fazla dijital çözüm kullanmaya teşvik etmek ve Uyumlaştırılmış Beyannameyi WhatsApp mesajlaşma uygulamasında doldurma olasılığı hakkında bilgilendirmek amacıyla, LTAB 13 Nisan'dan itibaren "Tıklayın ve Kabul Edin!" adlı bilgilendirme kampanyası uygulanıyor. Norstat araştırma şirketi tarafından 1010 katılımcıyla gerçekleştirilen bir anketin sonuçlarına göre, sürücülerin %28'i yeni WhatsApp Onay Bildirimi özelliğinden haberdar. RTS'ye girmeleri durumunda WhatsApp mesajlaşma uygulamasında Onay Bildirimi'ni dolduracak sürücülerin en büyük oranı Riga ve Vidzeme'de bulunuyor; burada katılımcıların üçte biri bu seçeneği kesinlikle kullanacağını belirtiyor," diye açıklıyor A. Daukste. WhatsApp uygulamasında Onay Bildirimi doldurma seçenekleri hakkında daha fazla bilgiye web sitesinden ulaşılabilir. www.ltab.lv/spapp.