Возачи у Риги и Видземеу су лојалнији хармонизованом обавештењу у WhatsApp формату
Летонски биро осигуравача аутомобила (у даљем тексту – LTAB) анкета возача показује да је у шест месеци од увођења функције Координисаног обавештавања у апликацији WhatsApp, 28% возача зна или је већ искористило могућност да забележи околности саобраћајне незгоде (у даљем тексту – СН) на овој популарној платформи за размену порука. Највећи удео возача који би попунили Координисано обавештење на апликацији за размену порука WhatsApp у случају СН је из Риге и Видземеа, где би 34% свакако искористило такву прилику.
LTAB Статистика показује да је тренутно приближно 73% свих РТА регистровано уз помоћ Хармонизоване нотификације, а удео оних који попуњавају Хармонизовану нотификацију повећава се за приближно 1% сваке године. „Последњих година, удео корисника Хармонизоване нотификације се повећава управо због LTAB имплементирана дигитална решења – LTAB „OCTA мобилна апликација и функција хармонизованих обавештења у апликацији за размену порука WhatsApp. Тренутно се четвртина свих хармонизованих обавештења попуњава у дигиталном формату“, каже LTAB Шеф ИТ одељења Агрис Дауксте.
Од децембра прошле године, возачи могу да евидентирају околности саобраћајне незгоде на WhatsApp апликацији за размену порука. Координисани извештај може се попунити на WhatsApp апликацији за размену порука ако нема жртава у саобраћајној незгоди, а учесници могу доказати свој идентитет помоћу алата SmartID или електронског потписа. Sarunbot поставља питања у дијалошком формату о времену саобраћајне незгоде, околностима, сведоцима и причињеној штети. Неке информације, као што су локација инцидента и информације о возилима по наведеним регистарским бројевима, генеришу се аутоматски, чиме се значајно скраћује време потребно за попуњавање координисаног извештаја. Учесници саобраћајне незгоде не морају да цртају дијаграм незгоде, што је до сада изазивало највеће проблеме возачима. Уместо тога, решење подразумева детаљнији опис околности саобраћајне незгоде и додавање више фотографија и видео записа.
Да би се подстакли возачи да користе више дигиталних решења приликом подношења захтева за осигурање и да би се информисали о могућности попуњавања Усклађене изјаве у апликацији за размену порука WhatsApp, LTAB Од 13. априла спроводи се објашњавајућа кампања „Кликни и сложи се!“. „Као део анкете коју је спровела истраживачка компанија Норстат, у којој је учествовало 1010 испитаника, открили смо да је тренутно 28% возача упознато са новом функцијом WhatsApp Agreed Notification. Највећи удео возача који би, уколико би ушли у РТС, попунили Agreed Notification у WhatsApp апликацији за размену порука је из Риге и Видземеа, где би трећина испитаника дефинитивно користила ову опцију“, објашњава А.Дауксте. Више информација о опцијама за попуњавање Agreed Notification у WhatsApp апликацији можете пронаћи на веб страници. ВВВ.ltab.лв/спапп.