Политика обраде података

Информације о контролору

Наше име је Удружење „Летонски биро осигурања мотора“, регистарски број: 40008084453, правна адреса: улица Тома 4, Рига, ЛВ-1003, 2. спрат, соба 240 (улаз из улице Маза Краста)

Можете нас контактирати путем телефона: +371 67114300 или писаним путем на следећу е-маил адресу: ltab@ltab.лв

Контакт информације за комуникацију у вези са питањима заштите личних података

Ако имате било каквих питања у вези са овим обавештењем или обрадом ваших личних података, можете нас контактирати путем комуникационих канала наведених у претходном ставу (став 1) или тако што ћете контактирати нашег службеника за заштиту личних података на следећу е-маил адресу: дас@ltab.лв

Општи опис наше обраде личних података

Ово обавештење описује како обрађујемо личне податке наших купаца/партнера за сарадњу, њихових контакт особа, посетилаца веб-сајта и других лица чији подаци могу доћи у наш посед у оквиру наших активности (пружање услуга, обављање функција наведених у статутима и регулаторним актима).

Претпостављамо да сте пре коришћења наше веб странице и наших услуга, или да постанете наш пословни партнер, прочитали ово обавештење и прихватили његове услове. Ово је тренутна верзија саопштења. Задржавамо право да извршимо измене и ажурирамо ову изјаву по потреби.

Сврха овог обавештења је да вам пружи општи преглед наших активности и сврха обраде личних података, међутим, имајте на уму да други документи (нпр. LTAB У Политици колачића, која је доступна на ввв.ltab.лв веб страница и други документи), могу се пружити додатне информације у вези са обрадом ваших личних података.

Обавештавамо вас да се одредбе о обради личних података садржане у овом обавештењу примењују само на обраду личних података физичких лица.

Поред ових услова, можете прочитати и следећа додатна обавештења о обради личних података:

– Политика колачића (доступна на: ВВВ.ltab.лв/дата-усаге-полици).

Свесни смо да су лични подаци ваша вредност и обрађиваћемо их у складу са захтевима поверљивости и водећи рачуна о безбедности ваших личних података у нашем поседу.

У које сврхе обрађујемо ваше личне податке и који је правни основ за обраду личних података?

Ваше личне податке ћемо обрађивати само у унапред дефинисане легитимне сврхе, укључујући:

1. За покретање и пружање услуга, као и за испуњење и извршење обавеза наведених у уговору (укључујући уговор о сарадњи) –
   У ту сврху, морали бисмо да вас идентификујемо, да обезбедимо разјашњење података о вашој историји осигурања, да разјаснимо околности саобраћајне незгоде (у даљем тексту – СН), да обезбедимо одговарајући обрачун плаћања и да обезбедимо процес плаћања, да вас контактирамо по питањима везаним за пружање услуге и/или извршење уговора (укључујући и слање фактура), у одређеним случајевима и да обезбедимо наплату неплаћених плаћања, да користимо четботове како бисмо олакшали комуникацију са нама и попуњавање договореног обавештења.
   За ову сврху и за горе наведене подсврхе, можда ће нам бити потребни најмање следећи лични подаци: име, презиме, матични број, адреса клијента/партнера за сарадњу, њихове контакт особе; подаци о историји осигурања; Име, презиме, матични број, адреса лица укључених/жртвованих од РТА, место и околности инцидента РТА, по потреби, здравствени подаци оштећеног у РТА и подаци о казненој евиденцији одговорног лица; број банковног рачуна; број телефона, адреса е-поште.
   Главни правни основи који се користе за постизање ових циљева су:
   1. сагласност лица на које се подаци односе (члан 6(1)(а) и члан 9(2)(а) Опште уредбе о заштити података[1]) у вези са примањем одређених услуга, коришћењем четботова и обрадом посебних категорија података (здравствени подаци); закључивање и извршење уговора са лицем на које се подаци односе (члан 6(1)(б) Опште уредбе о заштити података); испуњење законске обавезе (члан 6(1)(ц) Опште уредбе о заштити података); легитимни интереси контролора или треће стране (члан 6(1)(ф) Опште уредбе о заштити података), на пример, идентификација вас и/или ваше контакт особе, обезбеђивање комуникације са вама; значајни интереси друштва засновани на правним актима Републике Летоније или Европске уније (члан 9(2)(г) Опште уредбе о заштити података) – у вези са обрадом посебних категорија података (здравствени подаци);
   1. Члан 10. Опште уредбе о заштити података – у вези са обрадом личних података о кривичним осудама и преступима.
2. Испуњавање услова прописаних подзаконским актима у погледу пружања услуга и обављања функција утврђених подзаконским актима или испуњење услова утврђених другим подзаконским актима. У оквиру ове сврхе, морали бисмо да испоштујемо захтеве Закона о обавезном осигурању од одговорности према трећим лицима власника копнених возила (у даљем тексту: ОЦТА закон), Закона о уговору о осигурању, Закона о саобраћају на путевима, Закона о осигурању и реосигурању и подзаконских аката који се односе на LTAB пружање услуга и обављање функција наведених у регулаторним актима, обрада личних података, њихов пренос/акумулација и задржавање LTAB одржаване информационе системе/регистре, као и захтеве Закона о рачуноводству, Закона о архивима и других подзаконских аката. Слично, у случајевима иу складу са процедуром наведеним у подзаконским актима, треба да пружимо наведене податке о Вама, осигуравајућим акционарским друштвима, државним институцијама и институцијама за спровођење закона (на пример, државна полиција, суд, судски извршитељи, надзорне институције/институције - за обављање функција наведених у закону), стечајни управници, медицинске установе за постизање циља лечења, ВСА СИВА НВ, ВСА СИВА НВ. Центар за техничка помоћна средства, друштва за реосигурање; Систем зелене карте за осигуравајуће компаније/бирое осигуравача држава чланица за поравнање штета; иностраних информационих центара. У ту сврху можда ће бити потребно да обрадимо следеће личне податке: име, презиме, матични број клијента/особе укључене у/жртву РТА/техничког стручњака, законске заступнике лица укључених у/жртву РТА; број телефона, адреса, адреса е-поште; Локација и околности инцидента РТА; подаци о историји осигурања; здравствени подаци, подаци о казненој евиденцији. Главни правни основи који се користе за постизање ових циљева су:
   1. усклађеност са законском обавезом (члан 6(XNUMX)(ц) Опште уредбе о заштити података);
   1. Легитимни интереси контролора или треће стране (члан 6(XNUMX)(ф) Опште уредбе о заштити података);
   1. обављање задатка који се обавља у јавном интересу или у вршењу службених овлашћења која су дата контролору (члан 6(1)(е) Опште уредбе о заштити података);
   1. суштински интереси друштва, на основу правних аката Републике Летоније или Европске уније (члан 9. став два тачка г Опште уредбе о заштити података) – у вези са обрадом посебних категорија података (здравствени подаци);
   1. Члан 10. Опште уредбе о заштити података – у вези са обрадом личних података о кривичним осудама и преступима.
3. Спречавање угрожавања безбедности, имовинских интереса и обезбеђивање других битних легитимних интереса нас или трећих лица. У оквиру ове сврхе, морали бисмо да обезбедимо заштиту/безбедност наше територије, зграда, просторија и друге имовине, да снимамо телефонске разговоре и разговоре лицем у лице како бисмо пружили доказе за заштиту наших интереса, користили процесоре личних података за пружање различитих функција, обезбедили задржавање података, ако је потребно, пружили информације органима за спровођење закона и остварили права која су дата нашим законским актима да обезбедимо наше законске законске интересе. У ту сврху можда ће бити потребно да обрадимо следеће Ваше личне податке: податке о посећивању просторија, снимак гласа, име, презиме и друге податке по потреби. Главни правни основи који се користе за постизање ових циљева су:
   1. Легитимни интереси контролора (члан 6(XNUMX)(ф) Опште уредбе о заштити података).
4. Да би се обезбедило правилно пружање услуга. У оквиру ове сврхе, требало би да одржавамо и унапређујемо техничке системе и ИТ инфраструктуру, користимо техничка и организациона решења која могу користити и ваше личне податке (на пример, коришћењем колачића), у циљу обезбеђивања пружања одговарајућих услуга. Главни правни основи који се користе за постизање ових циљева су:
   1. Легитимни интереси контролора (члан 6(XNUMX)(ф) Опште уредбе о заштити података).

[1] УРЕДБА (ЕУ) 2016/679 ЕВРОПСКОГ ПАРЛАМЕНТА И САВЕТА од 2016. априла 27. о заштити физичких лица у вези са обрадом личних података и о слободном кретању тих података и стављању ван снаге Директиве 95/46/ЕЦ (Општа уредба о заштити података)

Како добијамо ваше личне податке?

Ваше личне податке можемо добити на било који од следећих начина:

1. од вас, ако нам пошаљете било какве поднеске, пријаве, е-поруке или позиве;
2. од вас ако се пријавите за наше услуге на мрежи;
3. од вас тако што ћете овластити веб локацију ввв.ltab.лв;
4. на сајту ввв.ltab.лв, користећи колачиће;
5. у поступку закључивања међусобног уговора, прибављања података од Вас;
6. од осигуравајућих акционарских друштава;
7. из поднесака, пријава, уговора трећих лица, ако су вас навели као контакт особу, представника, учесника/жртву РТА, корисника;
8. из информационих система и база података државних институција/институција и здравствених служби (ПМЛП, ЦСДД, ССИА, Кривични регистар, Национална здравствена служба, Национални рехабилитациони центар „Ваивари“ итд.);
9. од осигуравајућих друштава/канцеларија осигуравача за поравнање штета држава чланица система зелене карте; иностраних информационих центара.

Зашто морате да нам доставите своје личне податке?

Пре свега, прикупљамо ваше податке да бисмо испунили захтеве прописане регулаторним актима – Законом о аутоодговорности, Законом о уговорима о осигурању, Законом о друмском саобраћају, Законом о осигурању и реосигурању и подзаконским актима Владе. LTAB функције и обавезујуће правне обавезе за испуњење уговорних обавеза преузетих за спровођење LTAB/легитимни интереси друштва и субјеката података. У овим случајевима, прибављање одређених информација нам је неопходно за постизање релевантних циљева, стога, непружање таквих информација може угрозити LTAB пружање услуга/обављање функција/покретање пословног односа или извршење уговора. Ако подаци нису потребни, али њихово достављање може помоћи у побољшању услуге или вам понудити повољне услове уговора и/или понуде, ми ћемо приликом прикупљања података назначити да је пружање података добровољно.

Ко би могао да приступи вашим личним подацима?

Предузимамо одговарајуће мере да обрадимо ваше личне податке у складу са важећим законом и да обезбедимо да вашим личним подацима не приступе трећа лица која немају одговарајући правни основ за обраду ваших личних података.

Вашим личним подацима се може приступити, по потреби:

1. наши запослени или директно овлашћена лица којима је то потребно за обављање радних обавеза;
2. у обиму потребном за извршавање обавеза утврђених подзаконским актима/уговорима о осигурању акционарских друштава за осигурање и акционарских друштава за реосигурање;
3. обрађиваче личних података у складу са услугама које пружају и само у мери у којој је то неопходно, на пример, ревизори, архивисти, правни консултанти, програмери база података/технички одржаваоци, друга лица која су у вези са пружањем услуга контролора/обављањем функција прописаних законом;
4. трећа лица, пажљиво процењујући да ли постоји одговарајући правни основ за такав пренос података, на пример, државне институције/институције/здравствене службе и надзорни органи у случајевима иу складу са процедуром наведеним у законским актима, на пример, агенције за спровођење закона, Државна гранична стража, порески органи, Државна агенција за борбу против корупције, ФЦМЦ, заклети судски извршитељи, у судовима; утеривачи дугова (цесионари);
5. Осигуравајућа друштва/канцеларије осигуравача за поравнање штета држава чланица система зелене карте; иностраних информационих центара. Детаљне информације о канцеларијама држава чланица система зелене карте можете добити овде: https://www.cobx.org/article/4130/green-card-system-final#members ;
6. LTAB Чланови Савета ОЦТА Гарантног фонда.

Које партнере за сарадњу у обради личних података или обрађиваче личних података бирамо?

Предузимамо одговарајуће мере да обезбедимо обраду, заштиту и пренос ваших личних података обрађивачима података у складу са важећим законом. Пажљиво бирамо обрађиваче личних података и приликом преноса података процењујемо њихову неопходност и количину података за пренос. Пренос података обрађивачима врши се у складу са захтевима поверљивости и безбедне обраде личних података.

У овом тренутку можемо да сарађујемо са следећим категоријама обрађивача личних података:

1. Осигуравајућа акционарска друштва која су чланови ОЦТА система;
2. спољни рачуновође, ревизори, правни консултанти, архивисти;
3. ИТ инфраструктура, власници база података/програмери/технички одржаваоци;
4. друга лица која су повезана са LTAB обезбеђивање рада.

Обрађивачи личних података могу се с времена на време мењати, што ћемо такође променити у овом документу.

LTAB обавља и послове обрађивача личних података у име осигуравајућих акционарских друштава која су чланови ОЦТА система.

Да ли се ваши лични подаци шаљу у земље изван Европске уније (ЕУ) или Европског економског простора (ЕЕА)?

Ваши подаци се обично обрађују у земљама Европске уније (ЕУ) и Европског економског простора (ЕЕА), међутим, у неким случајевима се лични подаци могу пренети и обрађивати у земљама ван ЕУ и ЕЕА, на пример, да би се обезбедила заштита интереса трећих лица повређених у саобраћајној несрећи у Летонији и у државама чланицама система зелене карте.

Пренос и обрада личних података изван ЕУ/ЕЕА може се одвијати или на основу одлуке Европске комисије о адекватности нивоа заштите у одређеним земљама, или у другим случајевима:

• у складу са пристанком субјекта података;
• ако је пренос неопходан у јавном интересу или за успостављање, остваривање или одбрану правних потраживања;
• ако је пренос неопходан за извршење уговора између субјекта података и контролора.

Ако желите да добијете додатне информације о преносу и обради личних података ван ЕУ или ЕЕА, можете нам поднети посебан захтев у складу са ставом 2. овог обавештења.

Да ли се ваши лични подаци користе за аутоматско доношење одлука?

У неким случајевима можемо да обрађујемо ваше личне податке тако да, узимајући у обзир личне аспекте који се односе на вас, осигураваче или можемо да проценимо ризике или да прилагодимо пружање услуга осигурања које нуде различити осигуравачи вашим потребама, на пример, да побољшамо ваше искуство коришћења услуга, укључујући: прилагођавањем приказа услуга на уређају који користите, како бисмо припремили понуде које вам одговарају.

Главни правни основи који се користе за постизање ових циљева су:

• сагласност носиоца података (члан 6(XNUMX)(а) Опште уредбе о заштити података);
• закључивање и извршење уговора са субјектом података (члан 6(XNUMX)(б) Опште уредбе о заштити података);
• легитимни интереси контролора или треће стране (члан 6(XNUMX)(ф) Опште уредбе о заштити података).

Колико дуго ћемо чувати ваше личне податке?

Ваши лични подаци се чувају онолико дуго колико је њихово складиштење неопходно за релевантне сврхе обраде личних података, као и у складу са захтевима важећег закона.

Приликом процене трајања чувања личних података, узимамо у обзир применљиве регулаторне захтеве, аспекте уговорних обавеза, ваша упутства (нпр. у случају пристанка), као и наше легитимне интересе. Ако ваши лични подаци више нису потребни за наведене сврхе, ми ћемо их избрисати или уништити.

Која су ваша права као субјекта података у вези са обрадом ваших личних података?

Ажурирање личних података

Уколико је дошло до било каквих промена личних података које сте нам доставили, као што су промене вашег личног идентификационог броја, података о идентификационом документу, контакт адресе, броја телефона или адресе е-поште, контактирајте нас и доставите нам актуелне податке како бисмо могли да постигнемо релевантне сврхе обраде личних података.

Ваше право да приступите и исправите своје личне податке

У складу са одредбама Опште уредбе о заштити података, имате право да захтевате приступ вашим личним подацима које поседујемо, да захтевате њихову исправку, брисање, ограничење обраде, да уложите приговор на обраду ваших података, као и право на преносивост података у случајевима и на начин који су наведени у Општој уредби о заштити података.

Компанија поштује Ваше право на приступ и контролу Ваших личних података, па ћемо у случају пријема Вашег захтева одговорити на њега у роковима утврђеним регулаторним актима (обично најкасније месец дана, осим ако постоји посебан захтев за који је потребно дуже време за припрему одговора), а ако је могуће, исправићемо или обрисати Ваше личне податке у складу са тим.

Можете добити информације о вашим личним подацима које поседујемо или остварити своја друга права као субјект података на било који од следећих начина:

1. лично подношењем релевантне пријаве (уз претходно заказивање) и идентификацијом у нашој канцеларији на адреси: улица Тома 4, Рига, ЛВ-1003, сваког радног дана од 9:17 до XNUMX:XNUMX;
2. подношењем релевантне пријаве тако што ћете нам је послати поштом на следећу адресу: улица Тома 4, Рига, ЛВ-1003.
3. подношењем релевантне пријаве слањем на нашу е-пошту: ltab@ltab.лв, препоручује се да га потпишете сигурним електронским потписом.

По пријему ваше пријаве, проценићемо њен садржај и вашу способност да будете идентификовани, а у зависности од релевантне ситуације, задржавамо право да затражимо од вас да се додатно идентификујете како бисмо обезбедили сигурност и откривање ваших података релевантној особи.

Повлачење сагласности

Ако се обрада ваших личних података заснива на вашој сагласности, имате право да је повучете у било ком тренутку и више нећемо обрађивати ваше личне податке које смо обрађивали на основу сагласности у релевантне сврхе. Међутим, обавештавамо вас да повлачење сагласности не може утицати на обраду личних података која је неопходна за испуњавање регулаторних захтева или која је заснована на уговору, нашим легитимним интересима или другим основама за закониту обраду података утврђеним регулаторним актима.

Такође можете да приговорите на обраду ваших личних података ако је обрада ваших личних података заснована на легитимним интересима или се користи у маркетиншке сврхе (на пример, слање комерцијалних комуникација или учешће у наградним играма).

Где можете поднети жалбу у вези са обрадом личних података?

Ако имате било каквих питања или примедби у вези са нашом обрадом ваших личних података, препоручујемо вам да нас прво контактирате.

Уколико ипак сматрате да нисмо успели да решимо обострано настали проблем и сматрате да ипак кршимо Ваша права на заштиту података о личности, имате право да поднесете жалбу Државном инспекторату за податке. Примере пријава Државном инспекторату за податке и друге сродне информације можете пронаћи на веб страници Државног инспектората за податке (http://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/privatpersonam/iesniegumu-paraugi/).