Vozniki v Rigi in Vidzemeju so bolj zvesti usklajenemu obveščanju v formatu Whatsapp
Latvijski urad za avtomobilske zavarovalnice (v nadaljnjem besedilu – LTAB) anketa med vozniki kaže, da je v šestih mesecih od uvedbe funkcije usklajenega obveščanja v aplikaciji Whatsapp 28 % voznikov poznalo ali že izkoristilo možnost beleženja okoliščin prometne nesreče (v nadaljevanju – RTA) na tej priljubljeni platformi za sporočanje. Največji delež voznikov, ki bi v primeru RTA izpolnili usklajeno obveščanje v aplikaciji za sporočanje Whatsapp, je iz Rige in Vidzemeja, kjer bi jih 34 % to možnost zagotovo izkoristilo.
LTAB Statistični podatki kažejo, da je trenutno približno 73 % vseh RTA registriranih s pomočjo usklajenega obvestila, delež tistih, ki izpolnijo usklajeno obvestilo, pa se vsako leto poveča za približno 1 %. »V zadnjih letih se je delež uporabnikov usklajenega obvestila povečeval prav zaradi LTAB implementirane digitalne rešitve – LTAB »Mobilna aplikacija OCTA in funkcija usklajenega obveščanja v aplikaciji za sporočanje Whatsapp. Trenutno je četrtina vseh usklajenih obvestil izpolnjenih v digitalni obliki,« pravi LTAB Vodja IT oddelka Agris Daukste.
Od decembra lani lahko vozniki v aplikaciji za sporočanje WhatsApp zabeležijo okoliščine prometne nesreče. Usklajeno poročilo je mogoče izpolniti v aplikaciji za sporočanje WhatsApp, če v prometni nesreči ni žrtev, vpleteni pa lahko svojo identiteto dokažejo z orodji SmartID ali e-podpis. Sarunbot v obliki dialoga postavlja vprašanja o času prometne nesreče, okoliščinah, pričah in povzročeni škodi. Nekatere informacije, kot so lokacija dogodka in podatki o vozilih po navedenih registrskih številkah, se ustvarijo samodejno, s čimer se znatno skrajša čas izpolnjevanja usklajenega poročila. Vpletenim v prometno nesrečo ni treba risati diagrama nesreče, kar je doslej voznikom povzročalo največ težav. Namesto tega rešitev vključuje podrobnejši opis okoliščin prometne nesreče in dodajanje več fotografij in videoposnetkov.
Da bi voznike spodbudili k uporabi več digitalnih rešitev pri vlaganju zavarovalnih zahtevkov in jih obvestili o možnosti izpolnjevanja usklajene izjave v aplikaciji za sporočanje Whatsapp, LTAB od 13. aprila se izvaja pojasnjevalna kampanja »Klikni in se strinjaj!«. »V okviru ankete, ki jo je izvedlo raziskovalno podjetje Norstat in v kateri je sodelovalo 1010 anketirancev, smo ugotovili, da je trenutno 28 % voznikov seznanjenih z novo funkcijo obveščanja o dogovoru prek Whatsappa. Največji delež voznikov, ki bi, če bi vstopili v RTS, izpolnili obvestilo o dogovoru v aplikaciji za sporočanje Whatsapp, je iz Rige in Vidzemeja, kjer bi to možnost zagotovo uporabila tretjina anketirancev,« pojasnjuje A. Daukste. Več informacij o možnostih izpolnjevanja obvestila o dogovoru v aplikaciji Whatsapp najdete na spletni strani. www.ltab.lv/spapp.