Politika obdelave podatkov

Podatki o krmilniku

Naše ime je Združenje "Latvijski avtomobilski zavarovalniški urad", matična številka: 40008084453, pravni naslov: Toma Street 4, Riga, LV-1003, 2. nadstropje, soba 240 (vhod z ulice Mazā Krasta)

Kontaktirate nas lahko po telefonu: +371 67114300 ali nam pišete na e-naslov: ltab@ltab.lv

Kontaktni podatki za komunikacijo v zvezi z vprašanji varstva osebnih podatkov

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s tem obvestilom ali obdelavo vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na nas preko komunikacijskih kanalov, navedenih v prejšnjem odstavku (1. odstavek) ali pa se obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov na elektronski naslov: das@ltab.lv

Splošni opis naše obdelave osebnih podatkov

V tem obvestilu je opisano, kako obdelujemo osebne podatke naših strank/sodelovalcev, njihovih kontaktnih oseb, obiskovalcev spletne strani in drugih oseb, katerih podatki lahko pridejo v našo posest v okviru naše dejavnosti (opravljanje storitev, opravljanje nalog, določenih s statutom in podzakonskimi akti).

Predvidevamo, da ste, preden začnete uporabljati našo spletno stran in naše storitve ali postanete naš poslovni partner, prebrali to obvestilo in sprejeli njegove pogoje. To je trenutna različica obvestila. Pridržujemo si pravico do sprememb in posodobitev te izjave, kot je potrebno.

Namen tega obvestila je zagotoviti splošen pregled naših dejavnosti in namenov obdelave osebnih podatkov, vendar upoštevajte, da drugi dokumenti (npr. LTAB V Politiki piškotkov, ki je na voljo na www.ltab.lv in drugi dokumenti), se lahko zagotovijo dodatne informacije v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.

Obveščamo vas, da se določbe o obdelavi osebnih podatkov v tem obvestilu nanašajo le na obdelavo osebnih podatkov fizičnih oseb.

Poleg teh pogojev si lahko preberete tudi naslednja dodatna obvestila o obdelavi osebnih podatkov:

– Politika piškotkov (na voljo na: www.ltab.lv/data-usage-policy).

Zavedamo se, da so osebni podatki vaša vrednost, zato jih bomo obdelovali v skladu z zahtevami zaupnosti in skrbeli za varnost vaših osebnih podatkov v naši posesti.

Za kakšne namene obdelujemo vaše osebne podatke in kakšna je pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov?

Vaše osebne podatke bomo obdelovali samo za vnaprej določene zakonite namene, vključno z:

1. Za uvedbo in opravljanje storitev ter za izpolnjevanje in zagotavljanje obveznosti, določenih v pogodbi (vključno s pogodbo o sodelovanju) –
   V ta namen bi vas morali identificirati, zagotoviti razjasnitev podatkov o vaši zavarovalni zgodovini, razjasniti okoliščine prometne nesreče (v nadaljevanju – PPN), zagotoviti ustrezen izračun plačila in zagotoviti postopek plačila, vas kontaktirati glede vprašanj v zvezi z zagotavljanjem storitve in/ali izvajanjem pogodbe (vključno s pošiljanjem računov), v nekaterih primerih pa tudi zagotoviti izterjavo neplačanih plačil, uporabiti klepetalnice za lažjo komunikacijo z nami in izpolnitev dogovorjenega obvestila.
   Za ta namen in za zgoraj navedene podnamene lahko potrebujemo vsaj naslednje osebne podatke: ime, priimek, osebni identifikacijski številko, naslov naročnika/sodelovalca, njegove kontaktne osebe; podatki o zavarovalni zgodovini; ime, priimek, osebno številko, naslov vpletenih/žrtev PRS, kraj in okoliščine PRS, po potrebi podatke o zdravstvenem stanju poškodovanca v PRS in podatke o kazenski evidenci povzročitelja; številka bančnega računa; telefonska številka, elektronski naslov.
   Glavne pravne podlage za doseganje teh namenov so:
   1. soglasje posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (člen 6(1)(a) in člen 9(2)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov[1]) glede prejemanja določenih storitev, uporabe klepetalnih robotov in obdelave posebnih kategorij podatkov (zdravstveni podatki); sklenitev in izpolnitev pogodbe s posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki (člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov); izpolnitev zakonske obveznosti (člen 6(1)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov); legitimni interesi upravljavca ali tretje osebe (člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov), na primer identifikacija vas in/ali vaše kontaktne osebe, zagotavljanje komunikacije z vami; bistveni interesi družbe, ki temeljijo na pravnih aktih Republike Latvije ali Evropske unije (člen 9(2)(g) Splošne uredbe o varstvu podatkov) – glede obdelave posebnih kategorij podatkov (zdravstveni podatki);
   1. 10. člen Splošne uredbe o varstvu podatkov – glede obdelave osebnih podatkov o kazenskih obsodbah in prekrških.
2. Izpolnjevanje zahtev iz podzakonskih aktov v zvezi z zagotavljanjem storitev in opravljanjem funkcij iz podzakonskih aktov oziroma izpolnjevanje zahtev iz drugih podzakonskih aktov. V okviru tega namena bi morali izpolnjevati zahteve zakona o obveznem zavarovanju odgovornosti lastnikov kopenskih vozil (v nadaljevanju ZZP), zakona o zavarovalnih pogodbah, zakona o cestnem prometu, zakona o zavarovanju in pozavarovanju ter podzakonskih predpisov vlade glede LTAB opravljanje storitev in opravljanje funkcij, določenih s predpisi, obdelava osebnih podatkov, njihov prenos/kopičenje in hramba LTAB vzdrževane informacijske sisteme/registre ter zahteve zakona o računovodstvu, arhivskega zakona in drugih podzakonskih aktov. Podobno bi morali v primerih in po postopku, določenem v podzakonskih aktih, posredovati določene podatke o vas, zavarovalnicah, državnih institucijah in organih pregona (na primer državna policija, sodišče, izvršitelji, nadzorne institucije/institucije – za opravljanje funkcij, določenih z zakonom), stečajnih upraviteljih, zdravstvenih ustanovah za doseganje ciljev zdravljenja, VSAA, NVD, SIVA, Vaivari. Center tehničnih pripomočkov, pozavarovalnice; sistem zelene karte za poravnavo odškodninskih zahtevkov zavarovalnic/zavarovalniških uradov držav članic; tuji informacijski centri. V ta namen bomo morda morali obdelati naslednje osebne podatke: ime, priimek, osebno identifikacijsko številko stranke/osebe, vpletene v/žrtev RTA/tehničnega strokovnjaka, zakonite zastopnike oseb, vpletenih v/žrtev RTA; telefonska številka, naslov, elektronski naslov; Lokacija in okoliščine incidenta RTA; podatki o zavarovalni zgodovini; zdravstveni podatki, podatki o kazenski evidenci. Glavne pravne podlage za doseganje teh namenov so:
   1. spoštovanje zakonske obveznosti (člen 6(XNUMX)(c) Splošne uredbe o varstvu podatkov);
   1. Zakoniti interesi upravljavca ali tretje osebe (člen 6(XNUMX)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov);
   1. opravljanje naloge, ki se izvaja v javnem interesu ali pri izvajanju javnih pooblastil upravljavca (točka e) prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov);
   1. bistveni interesi družbe, ki temeljijo na pravnih aktih Republike Latvije ali Evropske unije (9. člen, drugi odstavek, točka g Splošne uredbe o varstvu podatkov) – glede obdelave posebnih kategorij podatkov (zdravstveni podatki);
   1. 10. člen Splošne uredbe o varstvu podatkov – glede obdelave osebnih podatkov o kazenskih obsodbah in prekrških.
3. Preprečevanje ogrožanja varnosti, lastninskih interesov in zagotavljanje drugih bistvenih zakonitih interesov nas ali tretjih oseb. V okviru tega namena bi morali zagotoviti zaščito/varnost našega ozemlja, zgradb, prostorov in drugega premoženja, snemati telefonske in osebne pogovore za zagotavljanje dokazov za zaščito naših interesov, uporabljati obdelovalce osebnih podatkov za izvajanje različnih funkcij, zagotoviti hrambo podatkov, če je potrebno, posredovati informacije organom pregona in uveljavljati pravice, ki jih dajejo regulativni akti za zagotavljanje naših zakonitih interesov. V ta namen bomo morda morali obdelati naslednje vaše osebne podatke: podatke o obisku prostorov, zvočni posnetek, ime, priimek in druge podatke po potrebi. Glavne pravne podlage za doseganje teh namenov so:
   1. Zakoniti interesi upravljavca (člen 6(XNUMX)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov).
4. Za zagotovitev ustreznega izvajanja storitev. V okviru tega namena bi morali vzdrževati in izboljševati tehnične sisteme in IT infrastrukturo, uporabljati tehnične in organizacijske rešitve, ki lahko uporabljajo tudi vaše osebne podatke (na primer z uporabo piškotkov), z namenom zagotavljanja ustreznih storitev. Glavne pravne podlage za doseganje teh namenov so:
   1. Zakoniti interesi upravljavca (člen 6(XNUMX)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov).

[1] UREDBA (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA z dne 2016. aprila 27 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov).

Kako pridobimo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke lahko pridobimo na enega od naslednjih načinov:

1. od vas, če nam pošljete kakršne koli prispevke, prijave, e-pošto ali klice;
2. od vas, če se prijavite za naše storitve prek spleta;
3. od vas z avtorizacijo spletne strani www.ltab.lv;
4. na spletni strani www.ltab.lv, z uporabo piškotkov;
5. v postopku sklepanja medsebojne pogodbe pridobivanje podatkov od vas;
6. iz zavarovalniških delniških družb;
7. iz vlog, vlog, pogodb tretjih oseb, če so vas navedli kot kontaktno osebo, zastopnika, udeleženca RTA/žrtev, upravičenca;
8. iz informacijskih sistemov in baz podatkov državnih institucij/institucij in zdravstvenih služb (PMLP, CSDD, SSIA, Kazenski register, Nacionalna zdravstvena služba, Nacionalni rehabilitacijski center "Vaivari" itd.);
9. od zavarovalnic/zavarovalniških pisarn za poravnavo škod držav članic sistema zelene karte; tuji informacijski centri.

Zakaj nam morate posredovati svoje osebne podatke?

Vaše podatke zbiramo predvsem za izpolnjevanje zahtev, določenih v podzakonskih aktih – Zakonu o avtomobilski odgovornosti, Zakonu o zavarovalnih pogodbah, Zakonu o cestnem prometu, Zakonu o zavarovanju in pozavarovanju ter podrejenih predpisih vlade. LTAB funkcije in zavezujoče zakonske obveznosti za izpolnitev pogodbenih obveznosti, prevzetih za izvajanje LTAB/legitimni interesi družbe in posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki. V teh primerih je pridobitev določenih informacij potrebna za dosego ustreznih namenov, zato lahko neposredovanje teh informacij ogrozi LTAB zagotavljanje storitev/opravljanje funkcij/začetek poslovnega razmerja ali izvajanje pogodbe. Če podatki niso potrebni, vendar bi njihova predložitev lahko pomagala izboljšati storitev ali vam ponudila ugodne pogodbene pogoje in/ali ponudbe, bomo pri zbiranju podatkov označili, da je posredovanje podatkov prostovoljno.

Kdo bi lahko dostopal do vaših osebnih podatkov?

Sprejemamo ustrezne ukrepe za obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo in za zagotovitev, da do vaših osebnih podatkov ne dostopajo tretje osebe, ki nimajo ustrezne pravne podlage za obdelavo vaših osebnih podatkov.

Do vaših osebnih podatkov lahko dostopate po potrebi:

1. naši zaposleni ali neposredno pooblaščene osebe, ki to potrebujejo za opravljanje svojih delovnih nalog;
2. v obsegu, ki je potreben za izpolnjevanje obveznosti, določenih v podzakonskih aktih/zavarovalnih pogodbah zavarovalnih delniških družb in pozavarovalnih delniških družb;
3. obdelovalci osebnih podatkov v skladu s storitvami, ki jih opravljajo in le v obsegu, ki je potreben, na primer revizorji, arhivarji, pravni svetovalci, razvijalci podatkovnih baz/tehnični vzdrževalci, druge osebe, ki so povezane z zagotavljanjem storitev upravljavca/opravljanjem funkcij, predpisanih z zakonom;
4. tretje osebe, pri čemer skrbno oceni, ali obstaja ustrezna pravna podlaga za takšen prenos podatkov, na primer državne ustanove/institucije/zdravstvene službe in nadzorni organi v primerih in po postopku, določenem v pravnih aktih, na primer organi pregona, državna mejna straža, davčni organi, državna agencija za boj proti korupciji, FCMC, zapriseženi izvršitelji, stečajni upravitelji, sodišča; izterjevalci dolgov (prejemniki);
5. Zavarovalnice/zavarovalniške pisarne držav članic sistema zelene karte za reševanje škod; tuji informacijski centri. Podrobnejše informacije o poslovalnicah držav članic sistema zelene karte lahko dobite tukaj: https://www.cobx.org/article/4130/green-card-system-final#members ;
6. LTAB Člani Sveta jamstvenega sklada OCTA.

Katere partnerje pri obdelavi osebnih podatkov oziroma obdelovalce osebnih podatkov izberemo?

Sprejemamo ustrezne ukrepe za zagotovitev obdelave, zaščite in prenosa vaših osebnih podatkov obdelovalcem podatkov v skladu z veljavno zakonodajo. Skrbno izbiramo obdelovalce osebnih podatkov in pri prenosu podatkov ocenimo njihovo nujnost in količino podatkov za prenos. Prenos podatkov do obdelovalcev poteka ob upoštevanju zahtev zaupnosti in varne obdelave osebnih podatkov.

Trenutno lahko sodelujemo z naslednjimi kategorijami obdelovalcev osebnih podatkov:

1. Zavarovalne delniške družbe, ki so članice sistema OCTA;
2. zunanji računovodje, revizorji, pravni svetovalci, arhivar;
3. IT infrastruktura, lastniki baz podatkov/razvijalci/tehnični vzdrževalci;
4. druge osebe, ki so povezane z LTAB zagotavljanje delovanja.

Obdelovalci osebnih podatkov se lahko občasno spremenijo, kar bomo spremenili tudi v tem dokumentu.

LTAB opravlja tudi posle obdelovalca osebnih podatkov v imenu zavarovalnih delniških družb, ki so članice sistema OCTA.

Ali se vaši osebni podatki pošiljajo v države zunaj Evropske unije (EU) ali Evropskega gospodarskega prostora (EGP)?

Vaši podatki se običajno obdelujejo v državah Evropske unije (EU) in Evropskega gospodarskega prostora (EGP), v nekaterih primerih pa se osebni podatki lahko prenašajo in obdelujejo v državah zunaj EU in EGP, na primer za zagotovitev zaščite interesov tretjih oseb, poškodovanih v prometni nesreči v Latviji in v državah članicah sistema zelene karte.

Prenos in obdelava osebnih podatkov izven EU/EGP lahko poteka bodisi na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti ravni varstva v posameznih državah bodisi v drugih primerih:

• v skladu s privolitvijo posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki;
• če je prenos potreben v javnem interesu ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
• če je prenos potreben za izvajanje pogodbe med posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki, in upravljavcem.

Če želite prejeti dodatne informacije o prenosu in obdelavi osebnih podatkov zunaj EU ali EGP, nam lahko predložite ločeno zahtevo v skladu z 2. odstavkom tega obvestila.

Ali se vaši osebni podatki uporabljajo za avtomatizirano odločanje?

V nekaterih primerih lahko obdelujemo vaše osebne podatke, da lahko ob upoštevanju osebnih vidikov, povezanih z vami, zavarovalnicami ali mi, ocenimo tveganja ali prilagodimo zagotavljanje zavarovalnih storitev, ki jih ponujajo različne zavarovalnice, vašim potrebam, na primer, da izboljšamo vašo izkušnjo pri uporabi storitev, vključno s: prilagoditvijo prikaza storitev na napravi, ki jo uporabljate, da pripravimo ponudbe, primerne za vas.

Glavne pravne podlage za doseganje teh namenov so:

• privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (člen 6(XNUMX)(a) Splošne uredbe o varstvu podatkov);
• sklenitev in izvajanje pogodbe s posameznikom, na katerega se nanašajo osebni podatki (člen 6(XNUMX)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov);
• zakoniti interesi upravljavca ali tretje osebe (člen 6(XNUMX)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov).

Kako dolgo bomo hranili vaše osebne podatke?

Vaši osebni podatki se hranijo tako dolgo, dokler je njihova hramba potrebna za ustrezne namene obdelave osebnih podatkov ter v skladu z zahtevami veljavne zakonodaje.

Pri ocenjevanju trajanja hrambe osebnih podatkov upoštevamo veljavne regulativne zahteve, vidike pogodbenih obveznosti, vaša navodila (npr. v primeru privolitve) ter naše zakonite interese. Če vaši osebni podatki ne bodo več potrebni za navedene namene, jih bomo izbrisali ali uničili.

Kakšne pravice imate kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, glede obdelave vaših osebnih podatkov?

Posodobitev osebnih podatkov

Če je prišlo do kakršnih koli sprememb osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, kot so spremembe osebne identifikacijske številke, podatkov o identifikacijskem dokumentu, kontaktnega naslova, telefonske številke ali elektronskega naslova, se obrnite na nas in nam posredujte aktualne podatke, da bomo lahko dosegli ustrezne namene obdelave osebnih podatkov.

Vaša pravica do dostopa in popravka vaših osebnih podatkov

Skladno z določili Splošne uredbe o varstvu podatkov imate pravico zahtevati vpogled v svoje osebne podatke, ki jih imamo, zahtevati njihov popravek, izbris, omejitev obdelave, ugovarjati obdelavi vaših podatkov ter pravico do prenosljivosti podatkov v primerih in na način, ki jih določa Splošna uredba o varstvu podatkov.

Družba spoštuje vašo pravico do dostopa in nadzora nad vašimi osebnimi podatki, zato bomo v primeru prejema vaše zahteve nanjo odgovorili v rokih, ki jih določajo predpisi (običajno najkasneje en mesec, razen če gre za posebno zahtevo, ki zahteva daljši čas za pripravo odgovora), in če je možno, bomo vaše osebne podatke ustrezno popravili ali izbrisali.

Informacije o svojih osebnih podatkih, ki jih hranimo, lahko pridobite ali uveljavljate svoje druge pravice kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, na enega od naslednjih načinov:

1. tako, da osebno oddate ustrezno vlogo (po predhodnem dogovoru) in se identificirate v naši pisarni na naslovu: Toma Street 4, Riga, LV-1003, vsak delavnik od 9:17 XNUMX-XNUMX;
2. z oddajo ustrezne vloge, tako da nam jo pošljete po pošti na naslov: Toma Street 4, Riga, LV-1003.
3. z ustrezno vlogo, ki jo pošljete na naš e-mail: ltab@ltab.lv, je priporočljivo, da ga podpišete z varnim elektronskim podpisom.

Po prejemu vaše prijave bomo ocenili njeno vsebino in vašo identifikacijo ter si glede na relevantno situacijo pridržujemo pravico zahtevati dodatno identifikacijo zaradi zagotavljanja varnosti in razkritja vaših podatkov ustrezni osebi.

Preklic soglasja

Če obdelava vaših osebnih podatkov temelji na vaši privolitvi, jo imate pravico kadar koli preklicati in vaših osebnih podatkov, ki smo jih obdelovali na podlagi privolitve, ne bomo več obdelovali za ustrezen namen. Vendar vas obveščamo, da preklic soglasja ne more vplivati ​​na obdelavo osebnih podatkov, ki je nujna za izpolnjevanje zakonskih zahtev ali ki temelji na pogodbi, naših zakonitih interesih ali drugih podlagah za zakonito obdelavo podatkov, določenih v predpisih.

Prav tako lahko ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, če obdelava vaših osebnih podatkov temelji na zakonitih interesih ali se uporablja za namene trženja (na primer pošiljanje komercialnih sporočil ali sodelovanje v nagradnih igrah).

Kam lahko vložite pritožbo glede vprašanj v zvezi z obdelavo osebnih podatkov?

Če imate kakršna koli vprašanja ali ugovore glede naše obdelave vaših osebnih podatkov, vam priporočamo, da nas najprej kontaktirate.

Če kljub temu menite, da nastalega vprašanja nismo uspeli rešiti medsebojno in menite, da kljub temu kršimo vaše pravice do varstva osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo na Državni inšpektorat RS za podatke. Vzorce prijav Državnemu inšpektoratu Data in druge povezane informacije najdete na spletni strani Državnega inšpektorata podatkov (http://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/privatpersonam/iesniegumu-paraugi/).