Harmonizované oznámenia sa čoraz častejšie používajú na zaznamenávanie RTA
Lotyšská kancelária poisťovateľov motorových vozidiel (ďalej len – LTAB) štatistiky zostavené Ministerstvom dopravy a komunikácií ukazujú, že v roku 2025 bolo 73,90 % všetkých dopravných nehôd (ďalej len DH) zaznamenaných pomocou koordinovaných hlásení, pričom v 26,10 % prípadov bola nehoda zaznamenaná pomocou policajnej správy. Historicky ide o najväčší podiel koordinovaných hlásení – v porovnaní napríklad s obdobím pred 5 rokmi sa koordinované hlásenia použili na zaznamenanie DH v 66,93 % prípadov.
LTAB Výpočty ukazujú, že podiel tých, ktorí vypĺňajú harmonizované oznámenia, sa každý rok zvyšuje približne o 1 %. V súčasnosti je približne štvrtina RTA zaznamenaná v protokole štátnej polície a LTAB Odhady ukazujú, že približne tretinu týchto nehôd bolo možné zaznamenať pomocou Harmonizovaného oznámenia. Okrem toho informácie od Štátneho hasičského a záchranného zboru (ŠHZZ) ukazujú, že počet volaní prijatých na jednotné tiesňové číslo 112 sa medziročne zvyšuje a aj v týchto situáciách bolo približne v polovici prípadov volanie neopodstatnené alebo si nevyžadovalo zásah núdzovej služby. To potvrdzuje, že v niektorých prípadoch mohli následkom dopravnej nehody predísť samotní vodiči vyplnením Harmonizovaného oznámenia.
„Stále vidíme, že v niektorých prípadoch je polícia privolávaná aj v situáciách, kde by sa to dalo rýchlejšie a jednoduchšie vyriešiť vyplnením Harmonizovaného vyhlásenia. Okrem toho sú obzvlášť znepokojujúce prípady, keď vodiči po menších nehodách použijú číslo tiesňovej pomoci, čím neprimerane zaťažujú záchranárov, ktorí môžu byť kriticky potrební na odstránenie následkov inej nehody. Preto by som vám chcel ešte raz pripomenúť, že Harmonizované vyhlásenie je určené práve na to, aby sa predišlo nutnosti zapojenia polície a záchranárov pri menších nehodách,“ vysvetľuje. LTAB Predseda predstavenstva Jānis Abāšins.
LTAB pripomína, že od decembra minulého roka môžu vodiči zaznamenávať okolnosti dopravnej nehody aj v aplikácii WhatsApp. Koordinovanú správu je možné vyplniť v aplikácii WhatsApp, ak v dopravnej nehode nie sú žiadne obete a zúčastnené osoby môžu preukázať svoju totožnosť pomocou nástrojov SmartID alebo elektronického podpisu. Sarunbot kladie otázky v dialógovom formáte o čase vzniku dopravnej nehody, okolnostiach, svedkoch a spôsobenej škode. Niektoré informácie, ako napríklad miesto nehody a informácie o vozidlách podľa zadaných evidenčných čísel, sa generujú automaticky, čím sa výrazne skracuje čas potrebný na vyplnenie koordinovanej správy. Hlavnou výhodou riešenia je, že koordinovanú správu je možné vyplniť v populárnom programe na zasielanie správ – teda v prostredí, ktoré je väčšine ľudí známejšie. Okrem toho zúčastnené osoby nemusia kresliť schému nehody, čo doteraz spôsobovalo vodičom najväčšie problémy. Namiesto toho riešenie umožňuje podrobnejší popis okolností dopravnej nehody a pridanie ďalších fotografií a videí. Viac informácií o možnostiach vyplnenia koordinovanej správy v aplikácii WhatsApp nájdete na www.ltab.lv/spapp.
Povzbudiť vodičov k využívaniu väčšieho množstva digitálnych riešení pri podávaní poistných udalostí a informovať ich o možnosti vyplniť Harmonizované vyhlásenie v aplikácii WhatsApp, LTAB spustila od 13. apríla vysvetľujúcu kampaň „Kliknite a súhlaste!“. Počas LTAB naplánovala sériu podujatí v digitálnej forme aj osobne, napríklad účasťou na výstave „Auto 2026“. „Chceme osloviť práve ten segment vodičov, ktorí sú menej informovaní, neistí alebo dokonca poverčiví, aby sme ich presvedčili, že digitálne vyplnenie Harmonizovaného oznámenia je rovnako pohodlné, jednoduché a bezpečné ako koordinácia týždenného nákupného zoznamu v chatovacej miestnosti rodinnej skupiny WhatsApp,“ hovorí J. Abāšins.