Vodiči v Rige a Vidzeme sú vernejší harmonizovanému oznámeniu vo formáte WhatsApp
Lotyšská kancelária poisťovateľov motorových vozidiel (ďalej len – LTAB) prieskum medzi vodičmi ukazuje, že za šesť mesiacov od zavedenia funkcie koordinovaného oznámenia v aplikácii Whatsapp 28 % vodičov pozná alebo už využilo možnosť zaznamenať okolnosti dopravnej nehody (ďalej len „DH“) na tejto populárnej platforme na zasielanie správ. Najväčší podiel vodičov, ktorí by v prípade DH vyplnili koordinované oznámenie v aplikácii na zasielanie správ Whatsapp, je z Rigy a Vidzeme, kde by 34 % túto možnosť určite využilo.
LTAB Štatistiky ukazujú, že v súčasnosti je približne 73 % všetkých registrovaných obchodných dohôd registrovaných s pomocou harmonizovaného oznámenia a podiel tých, ktorí vyplnia harmonizované oznámenie, sa každý rok zvyšuje približne o 1 %. „V posledných rokoch sa podiel používateľov harmonizovaného oznámenia zvyšuje práve vďaka LTAB implementované digitálne riešenia – LTAB „Mobilná aplikácia OCTA a funkcia harmonizovaných oznámení v aplikácii na odosielanie správ Whatsapp. V súčasnosti je štvrtina všetkých harmonizovaných oznámení vyhotovená v digitálnom formáte,“ hovorí LTAB Vedúci IT oddelenia Agris Daukste.
Od decembra minulého roka môžu vodiči zaznamenávať okolnosti dopravnej nehody v aplikácii WhatsApp. Koordinovanú správu je možné vyplniť v aplikácii WhatsApp, ak pri dopravnej nehode nie sú žiadne obete a zúčastnené osoby môžu preukázať svoju totožnosť pomocou nástrojov SmartID alebo elektronického podpisu. Sarunbot kladie otázky v dialógovom formáte o čase dopravnej nehody, okolnostiach, svedkoch a spôsobenej škode. Niektoré informácie, ako napríklad miesto nehody a informácie o vozidlách podľa zadaných evidenčných čísel, sa generujú automaticky, čím sa výrazne skracuje čas potrebný na vyplnenie koordinovanej správy. Zúčastnené osoby na dopravnej nehode nemusia kresliť schému nehody, ktorá doteraz spôsobovala vodičom najväčšie problémy. Namiesto toho riešenie spočíva v podrobnejšom opise okolností dopravnej nehody a pridaní ďalších fotografií a videí.
Povzbudiť vodičov k využívaniu väčšieho množstva digitálnych riešení pri podávaní poistných udalostí a informovať ich o možnosti vyplniť Harmonizované vyhlásenie v aplikácii WhatsApp, LTAB od 13. apríla sa realizuje vysvetľujúca kampaň „Klikni a súhlas!“. „V rámci prieskumu, ktorý uskutočnila výskumná spoločnosť Norstat a ktorého sa zúčastnilo 1 010 respondentov, sme zistili, že v súčasnosti 28 % vodičov pozná novú funkciu Dohodnuté oznámenie v aplikácii Whatsapp. Najväčší podiel vodičov, ktorí by v prípade vstupu do RTS vyplnili Dohodnuté oznámenie v aplikácii na odosielanie správ Whatsapp, je z Rigy a Vidzeme, kde by túto možnosť určite využila tretina respondentov,“ vysvetľuje A. Daukste. Viac informácií o možnostiach vyplnenia Dohodnutého oznámenia v aplikácii Whatsapp nájdete na webovej stránke www.ltab.lv/spapp.