OCTA ca sugardaddy și Matched pe Tinder: ce părere au tinerii despre asigurări?
Pe 14 mai, a avut loc la Riga, la sediul companiei de tehnologie a asigurărilor Balcia, un hackathon de comunicare „OCTA în limba GenZ”, în cadrul căruia 24 de tineri au dezvoltat idei pentru popularizarea Declarației Armonizate în rândul unui public tânăr de șoferi. Participanții la hackathon au împărțit între ei fondul de premii în valoare de 5000 de euro, iar organizatorii acestuia au obținut informații valoroase despre modul în care tinerii sub 25 de ani percep asigurările.
„OCTA este ca un „sugardaddy” , care îți permite să nu-i ceri bani tatălui tău dacă are loc o coliziune pe șosea” – aceasta a fost prima constatare a participanților la hackathon după ce au ascultat prezentarea șefului departamentului IT al Biroului Asigurătorilor Auto din Letonia, Agra Daukste, despre ce este OCTA și de ce este nevoie de el. „Toate cele patru echipe au avut o percepție foarte similară asupra esenței OCTA, recunoscând în același timp că asigurarea este încă ceva ce nu se încadrează în rutina lor zilnică. Nu este la modă să te gândești la accidentele rutiere; în același timp, este bine ca, în caz de probleme, cineva să aibă grijă ca consecințele să fie mai puțin vizibile”, spune A. Daukste.
„Generația Z gândește și acționează într-un mod unic, așa că a fost important pentru noi să menținem această abordare autentică în timpul hackathonului, încurajându-i totodată pe tineri să urmeze principiile de bază ale marketingului și comunicării, astfel încât la finalul evenimentului să vină cu idei realiste. A fost interesant de observat că tinerii nu numai că se gândesc la conținutul mesajelor lor, dar își oferă și canale de comunicare relevante, cum ar fi Tinder”, spune Ance Jaks, manager de proiect la Olsen + Partners, care i-a ajutat pe tineri să înțeleagă cum lucrează profesioniștii în comunicare zilnic în timpul evenimentului, creând campanii reale.
Abilitățile de prezentare ale participanților au fost dezvoltate de mentorii Āris Brencis și Igors Uhans, care lucrează zilnic cu startup-uri, ajutându-i să se pregătească pentru prezentări de vânzări sau pitch-uri . „Este foarte important ca tinerii să înțeleagă că în fiecare prezentare, fie că este destinată investitorilor sau în scop de studiu, este important să se arate unicitatea lor și a produsului lor. În timpul hackathon-ului, a fost foarte plăcut să vedem că participanții au reușit să formuleze idei într-un mod structurat, încadrându-se în timpul limitat de prezentare”, spune Āris Brencis, profesionist în startup-uri și mediul de investiții, șeful rețelei de business angels NGL din Letonia.
„Una dintre cele mai valoroase concluzii în urma hackathonului, indicată și de studiul Balcia privind alfabetizarea tinerilor în domeniul asigurărilor, este că această generație nu vrea să i se vorbească într-un limbaj juridic sau instructiv. Simplitatea, umorul și metaforele recognoscibile GenZ joacă rolul principal, iar tinerii au dovedit cu ideile lor că acestea chiar funcționează. Acest lucru confirmă că drumul pe care l-am pornit – acela de a face asigurările ușor de înțeles și accesibile – este cel corect. Acum, sarcina noastră este să continuăm să ascultăm și să căutăm cele mai bune soluții, astfel încât asigurările să pară o parte la fel de naturală a vieții tinerilor, precum o aplicație pe un smartphone sau un profil pe rețelele de socializare”, spune Daina Deruma, șefa departamentului de comunicare la Balcia .
La finalul hackathonului „OCTA GenZ language”, juriul a decis să acorde premii în bani tuturor echipelor, nominalizând un loc întâi și trei locuri doi. Printre membrii juriului s-au numărat Jānis Abāšins, președintele consiliului de administrație al Biroului Asigurătorilor de Autovehicule din Letonia, și Gints Lazdiņš, consultant în comunicare la Compania de Tehnologie a Asigurărilor Balcia, Daina Deruma, manager de comunicare, și Jānis Krievāns, manager al Junior Achievement Letonia. Hackathonul de comunicare „OCTA GenZ language” este implementat ca parte a campaniei educaționale „Click and agree!”. Campania este finanțată din fonduri destinate prevenirii și controlului accidentelor rutiere, care sunt formate din contribuțiile asigurătorilor din polițele OCTA.