As notificações harmonizadas são cada vez mais utilizadas para registrar acidentes de trânsito.

Bureau de Seguradoras de Automóveis da Letônia (doravante – LTABEstatísticas compiladas pelo Ministério dos Transportes e Comunicações mostram que, em 2025, 73,90% de todos os acidentes de trânsito (doravante denominados ATR) foram registrados por meio de boletins de ocorrência coordenados, enquanto em 26,10% dos casos o acidente foi registrado por meio de boletim de ocorrência policial. Historicamente, essa é a maior proporção de boletins de ocorrência coordenados – em comparação, por exemplo, há 5 anos, os boletins de ocorrência coordenados eram usados ​​para registrar ATR em 66,93% dos casos.

LTAB Os cálculos mostram que a proporção de pessoas que preenchem as Notificações Harmonizadas aumenta em aproximadamente 1% a cada ano. Atualmente, cerca de um quarto dos acidentes de trânsito são registrados pelo protocolo da Polícia Estadual, e LTAB As estimativas mostram que aproximadamente um terço desses acidentes poderia ter sido registrado com a Notificação Harmonizada. Além disso, informações do Serviço Estadual de Bombeiros e Resgate (SFS) mostram que o número de chamadas recebidas pelo número unificado de emergência 112 também aumentou ano a ano e, nessas situações, em aproximadamente metade dos casos, a chamada era infundada ou não exigia atendimento de emergência. Isso confirma que, em alguns casos, as consequências dos acidentes de trânsito poderiam ter sido evitadas pelos próprios motoristas, preenchendo a Notificação Harmonizada.

"Ainda constatamos que, em alguns casos, a polícia é acionada mesmo em situações que poderiam ser resolvidas de forma mais rápida e simples com o preenchimento da Declaração Harmonizada. Além disso, os casos em que os condutores utilizam o número de emergência após acidentes de menor gravidade são particularmente preocupantes, sobrecarregando desnecessariamente os socorristas, que podem ser essenciais para evitar as consequências de um novo acidente. Portanto, gostaria de reiterar que a Declaração Harmonizada visa especificamente evitar a necessidade de envolver a polícia e os socorristas em acidentes de menor gravidade", explica. LTAB Presidente do Conselho Jānis Abāšins.

LTAB Lembramos que, desde dezembro do ano passado, os motoristas também podem registrar as circunstâncias de um acidente de trânsito no aplicativo de mensagens WhatsApp. O boletim de ocorrência pode ser preenchido no WhatsApp se não houver vítimas no acidente e os envolvidos puderem comprovar sua identidade com o SmartID ou assinatura eletrônica. O Sarunbot faz perguntas em formato de diálogo sobre o horário do acidente, as circunstâncias, as testemunhas e os danos causados. Algumas informações, como o local do incidente e informações sobre os veículos pelas placas especificadas, são geradas automaticamente, reduzindo significativamente o tempo necessário para preencher o boletim de ocorrência. A principal vantagem da solução é que o boletim de ocorrência pode ser preenchido em um aplicativo de mensagens popular – ou seja, em um ambiente mais familiar para a maioria das pessoas. Além disso, os envolvidos não precisam desenhar um diagrama do acidente, o que tem causado os maiores problemas para os motoristas até agora. Em vez disso, a solução permite uma descrição mais detalhada das circunstâncias do acidente e a adição de mais fotos e vídeos. Mais informações sobre as opções para preencher o boletim de ocorrência no WhatsApp podem ser encontradas em www.ltab.lv/spapp.

Para incentivar os motoristas a utilizarem mais soluções digitais no registro de sinistros e para informar sobre a possibilidade de preencher a Declaração Harmonizada no aplicativo de mensagens WhatsApp, LTAB lançou a campanha explicativa “Clique e concorde!” a partir de 13 de abril. Durante LTAB A empresa planejou uma série de eventos tanto em formato digital quanto presencial, por exemplo, participando da exposição “Auto 2026”. “Queremos atingir justamente aquele segmento de motoristas menos informados, inseguros ou até mesmo supersticiosos, para convencê-los de que preencher a Notificação Harmonizada digitalmente é tão conveniente, simples e seguro quanto coordenar a lista de compras da semana em um grupo de WhatsApp da família”, afirma J. Abāšins.