Coraz częściej do rejestrowania RTA stosuje się zharmonizowane powiadomienia
Łotewskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (dalej – LTABStatystyki Ministerstwa Transportu i Łączności pokazują, że w 2025 roku 73,90% wszystkich wypadków drogowych (dalej „RTA”) odnotowano za pomocą skoordynowanych raportów, a w 26,10% przypadków zdarzenie zarejestrowano za pomocą protokołu policyjnego. Historycznie jest to największy odsetek skoordynowanych raportów – dla porównania, np. 5 lat temu skoordynowane raporty były wykorzystywane do rejestrowania RTA w 66,93% przypadków.
LTAB Obliczenia pokazują, że odsetek osób wypełniających Zharmonizowane Powiadomienia rośnie o około 1% rocznie. Obecnie około jedna czwarta zgłoszeń RTA jest rejestrowana w protokole Policji Stanowej, a LTAB Szacunki wskazują, że około jedna trzecia tych wypadków mogła zostać zarejestrowana za pomocą Zharmonizowanego Powiadomienia. Ponadto, informacje Państwowej Straży Pożarnej i Ratownictwa (PSR) pokazują, że liczba połączeń na jednolity numer alarmowy 112 również rosła z roku na rok, a w tych sytuacjach, w około połowie przypadków, połączenie było bezpodstawne lub nie wymagało interwencji służb ratunkowych. Potwierdza to, że w niektórych przypadkach skutkom wypadku drogowego można było zapobiec, sami kierowcy wypełniając Zharmonizowane Powiadomienie.
„Wciąż obserwujemy przypadki, w których policja jest wzywana nawet w sytuacjach, w których można by szybciej i prościej rozwiązać problem, wypełniając Zharmonizowane Oświadczenie. Ponadto przypadki, w których kierowcy korzystają z numeru alarmowego po drobnych wypadkach, są szczególnie niepokojące, co niepotrzebnie obciąża ratowników, którzy mogą być krytycznie potrzebni do usuwania skutków kolejnego wypadku. Dlatego pragnę raz jeszcze przypomnieć, że Zharmonizowane Oświadczenie ma na celu właśnie uniknięcie konieczności angażowania policji i ratowników w drobne wypadki” – wyjaśnia. LTAB Prezes Zarządu Jānis Abāšins.
LTAB Przypomina, że od grudnia ubiegłego roku kierowcy mogą rejestrować okoliczności wypadku drogowego również w aplikacji do przesyłania wiadomości WhatsApp. Raport skoordynowany można wypełnić w aplikacji do przesyłania wiadomości WhatsApp, jeśli w RTA nie ma ofiar, a osoby biorące udział w zdarzeniu mogą potwierdzić swoją tożsamość za pomocą narzędzi SmartID lub podpisu elektronicznego. Sarunbot zadaje pytania w formie dialogu dotyczące czasu zdarzenia RTA, okoliczności, świadków i wyrządzonych szkód. Niektóre informacje, takie jak miejsce zdarzenia i informacje o pojazdach o określonych numerach rejestracyjnych, są generowane automatycznie, co znacznie skraca czas wypełniania raportu skoordynowanego. Główną zaletą tego rozwiązania jest to, że raport skoordynowany można wypełnić w popularnym programie do przesyłania wiadomości – czyli w środowisku bardziej znanym większości osób. Ponadto osoby biorące udział w zdarzeniu nie muszą rysować schematu wypadku, co do tej pory sprawiało kierowcom najwięcej problemów. Zamiast tego rozwiązanie zapewnia bardziej szczegółowy opis okoliczności RTA oraz dodanie większej liczby zdjęć i filmów. Więcej informacji na temat możliwości wypełnienia raportu skoordynowanego w aplikacji WhatsApp można znaleźć na stronie www.ltab.lv/spapp.
Aby zachęcić kierowców do korzystania z większej liczby rozwiązań cyfrowych przy zgłaszaniu roszczeń ubezpieczeniowych oraz poinformować o możliwości wypełnienia Zharmonizowanego Oświadczenia w aplikacji do przesyłania wiadomości WhatsApp, LTAB od 13 kwietnia uruchomiła kampanię wyjaśniającą „Kliknij i zgódź się!”. Podczas LTAB zaplanował serię wydarzeń zarówno w formacie cyfrowym, jak i stacjonarnym, na przykład poprzez udział w wystawie „Auto 2026”. „Chcemy dotrzeć właśnie do tej grupy kierowców, którzy są mniej świadomi, niepewni, a nawet przesądni, aby przekonać ich, że cyfrowe wypełnienie Zharmonizowanego Powiadomienia jest tak samo wygodne, proste i bezpieczne, jak koordynowanie cotygodniowej listy zakupów w rodzinnym czacie WhatsApp” – mówi J. Abāšins.