Sjåfører i Riga og Vidzeme er mer lojale mot den harmoniserte varslingen i Whatsapp-format.
Latvian Motor Insurers' Bureau (heretter – LTABEn ) undersøkelse blant sjåfører viser at i løpet av de seks månedene siden innføringen av funksjonen for koordinert varsling i Whatsapp-applikasjonen, kjenner 28 % av sjåførene til eller har allerede benyttet seg av muligheten til å registrere omstendighetene rundt en trafikkulykke (heretter – RTA) på denne populære meldingsplattformen. Den største andelen sjåfører som ville fylt ut den koordinerte varslingen på Whatsapp-meldingsapplikasjonen i tilfelle en RTA, er fra Riga og Vidzeme, hvor 34 % definitivt ville benyttet seg av en slik mulighet.
LTAB Statistikk viser at omtrent 73 % av alle RTA-er for tiden er registrert med den harmoniserte meldingen, og andelen av de som fullfører harmoniserte meldinger øker med omtrent 1 % hvert år. «De siste årene har andelen brukere av den harmoniserte meldingen økt nettopp på grunn av LTAB implementerte digitale løsninger – LTAB «OCTA-mobilappen og Harmonized Notification-funksjonen i Whatsapp-meldingsappen. For øyeblikket fullføres en fjerdedel av alle harmoniserte varsler i digitalt format», sier LTAB Leder for IT-avdelingen Agris Daukste.
Siden desember i fjor har sjåfører kunnet registrere omstendighetene rundt en trafikkulykke på WhatsApp-meldingsappen. Den koordinerte rapporten kan fylles ut på WhatsApp-meldingsappen hvis det ikke er noen ofre i trafikkulykken, og de involverte kan bevise sin identitet med SmartID eller e-signaturverktøy. Sarunbot stiller spørsmål i dialogformat om tidspunktet for trafikkulykken, omstendighetene, vitner og skadene som er forårsaket. Noe informasjon, som hendelsesstedet og informasjon om kjøretøy med de spesifiserte registreringsnumrene, genereres automatisk, noe som reduserer tiden det tar å fylle ut den koordinerte rapporten betydelig. De involverte i trafikkulykken trenger ikke å tegne et diagram over ulykken, noe som har forårsaket de største problemene for sjåførene så langt. I stedet innebærer løsningen å beskrive omstendighetene rundt trafikkulykken mer detaljert og legge til flere bilder og videoer.
For å oppmuntre sjåfører til å bruke flere digitale løsninger for å sende inn forsikringskrav og informere om muligheten for å fylle ut den harmoniserte erklæringen i Whatsapp-meldingsappen, LTAB Fra 13. april implementeres den forklarende kampanjen «Klikk og avtal!». «Som en del av en undersøkelse utført av analyseselskapet Norstat, der 1010 respondenter deltok, fant vi ut at 28 % av sjåførene for øyeblikket er klar over den nye Whatsapp-funksjonen for avtalt varsling. Den største andelen sjåfører som, hvis de skulle gå inn i RTS, ville fylt ut avtalt varsling i Whatsapp-meldingsappen, er fra Riga og Vidzeme, hvor en tredjedel av respondentene definitivt ville brukt dette alternativet», forklarer A.Daukste. Mer informasjon om alternativene for å fylle ut avtalt varsling i Whatsapp-appen finner du på nettstedet. www.ltab.lv/spapp.