Chauffeurs in Riga en Vidzeme geven de voorkeur aan het geharmoniseerde notificatiesysteem in WhatsApp-formaat.
Lets Bureau voor Motorverzekeraars (hierna – LTABUit een onderzoek onder chauffeurs blijkt dat in de zes maanden sinds de introductie van de functie 'Gecoördineerde melding' in WhatsApp, 28% van de chauffeurs de mogelijkheid kent of al heeft gebruikt om de omstandigheden van een verkeersongeval (hierna: verkeersongeval) via dit populaire berichtenplatform te registreren. Het grootste percentage chauffeurs dat de functie 'Gecoördineerde melding' in WhatsApp zou invullen in geval van een verkeersongeval, komt uit Riga en Vidzeme, waar 34% deze mogelijkheid zeker zou benutten.
LTAB Uit statistieken blijkt dat momenteel ongeveer 73% van alle regionale vervoersautoriteiten (RTA's) geregistreerd staat met behulp van de geharmoniseerde melding, en dat het percentage dat de geharmoniseerde melding invult jaarlijks met ongeveer 1% toeneemt. "De afgelopen jaren is het percentage gebruikers van de geharmoniseerde melding juist toegenomen vanwege..." LTAB geïmplementeerde digitale oplossingen – LTAB "De OCTA mobiele app en de functie 'Geharmoniseerde meldingen' in de WhatsApp-berichtenapp. Momenteel wordt een kwart van alle geharmoniseerde meldingen digitaal afgehandeld", aldus de OCTA-app. LTAB Hoofd IT-afdeling Agris Daukste.
Sinds december vorig jaar kunnen bestuurders de omstandigheden van een verkeersongeval vastleggen via de berichtenapp WhatsApp. Het gezamenlijke rapport kan via WhatsApp worden ingevuld als er geen slachtoffers zijn bij het ongeval en de betrokkenen hun identiteit kunnen bevestigen met SmartID of een elektronische handtekening. Sarunbot stelt in een dialoogvorm vragen over het tijdstip van het ongeval, de omstandigheden, getuigen en de veroorzaakte schade. Sommige informatie, zoals de locatie van het incident en informatie over voertuigen aan de hand van de opgegeven kentekens, wordt automatisch gegenereerd, waardoor het invullen van het gezamenlijke rapport aanzienlijk sneller gaat. Betrokkenen hoeven geen plattegrond van het ongeval meer te tekenen, wat tot nu toe de grootste problemen voor bestuurders opleverde. In plaats daarvan kunnen ze de omstandigheden van het ongeval gedetailleerder beschrijven en foto's en video's toevoegen.
Om automobilisten aan te moedigen meer digitale oplossingen te gebruiken bij het indienen van verzekeringsclaims en om hen te informeren over de mogelijkheid om de geharmoniseerde verklaring in te vullen via de WhatsApp-app, LTAB Vanaf 13 april wordt de voorlichtingscampagne "Klik en ga akkoord!" uitgevoerd. "Uit een onderzoek van onderzoeksbureau Norstat, waaraan 1010 respondenten deelnamen, bleek dat momenteel 28% van de chauffeurs op de hoogte is van de nieuwe functie 'Akkoordmelding' in WhatsApp. Het grootste deel van de chauffeurs die, indien ze de RTS (Road Traffic Service) zouden ingaan, de akkoordmelding in WhatsApp zouden invullen, komt uit Riga en Vidzeme, waar een derde van de respondenten deze optie zeker zou gebruiken", legt A. Daukste uit. Meer informatie over de mogelijkheden om de akkoordmelding in WhatsApp in te vullen is te vinden op de website. www.ltab.lv/spapp.