Политика за обработка на податоци

Информации за контролорот

Нашето име е Здружение „Латвиско биро за осигурителни возила“, регистарски број: 40008084453, правна адреса: улица Тома 4, Рига, LV-1003, 2 кат, соба 240 (влез од улица Маза Краста)

Можете да не контактирате на телефон: +371 67114300 или пишете на следната е-маил адреса: ltab@ltab.lv

Контакт информации за комуникација во врска со прашањата за заштита на личните податоци

Ако имате какви било прашања во врска со ова известување или обработката на вашите лични податоци, можете да не контактирате користејќи ги каналите за комуникација наведени во претходниот став (став 1) или со контактирање на нашиот службеник за заштита на лични податоци на следната е-пошта: das@ltab.lv

Општ опис на обработката на нашите лични податоци

Ова известување опишува како ги обработуваме личните податоци на нашите клиенти/партнери за соработка, нивните лица за контакт, посетителите на веб-локациите и други лица чии податоци можат да дојдат во наша сопственост во рамките на нашите активности (обезбедување услуги, извршување на функции наведени во статутите и регулаторните актуи).

Претпоставуваме дека пред да ја користите нашата веб-локација и нашите услуги или да станете наш деловен партнер, сте го прочитале ова известување и сте ги прифатиле неговите услови. Ова е моменталната верзија на објавата. Го задржуваме правото да направиме промени и да ја ажурираме оваа изјава доколку е потребно.

Целта на ова известување е да ви обезбеди општ преглед на нашите активности и цели за обработка на лични податоци, сепак, имајте предвид дека другите документи (на пр. LTAB Во Политиката за колачиња, која е достапна на www.ltab.lv веб-локација и други документи), може да се обезбедат дополнителни информации во врска со обработката на вашите лични податоци.

Ве известуваме дека одредбите за обработка на лични податоци содржани во ова известување се применуваат само за обработка на лични податоци на физички лица.

Покрај овие услови, можете да ги прочитате и следните дополнителни известувања за обработка на лични податоци:

– Политика за колачиња (достапна на: www.ltab.lv/data-usage-policy).

Свесни сме дека личните податоци се ваша вредност и ќе ги обработиме во согласност со барањата за доверливост и грижејќи се за безбедноста на вашите лични податоци што ги поседуваме.

За кои цели ги обработуваме вашите лични податоци и која е правната основа за обработка на личните податоци?

Ние ќе ги обработуваме вашите лични податоци само за претходно дефинирани легитимни цели, вклучувајќи:

1. За започнување и давање услуги, како и за исполнување и обезбедување на обврските наведени во договорот (вклучувајќи го и договорот за соработка) –
   За таа цел, ќе треба да ве идентификуваме, да обезбедиме разјаснување на податоците од вашата историја на осигурување, да ги разјасниме околностите на сообраќајната несреќа (во натамошниот текст – RTA), да обезбедиме соодветна пресметка на плаќањето и да го обезбедиме процесот на плаќање, да ве контактираме за прашања поврзани со обезбедувањето на услугата и/или извршувањето на договорот (вклучително и за испраќање фактури), во одредени случаи да обезбедиме и враќање на неплатени плаќања, да користиме чет-ботови за да ја олесниме комуникацијата со нас и завршувањето на договореното известување.
   За таа цел и за под-целите наведени погоре, можеби ќе ни требаат најмалку следниве лични податоци: име, презиме, матичен број, адреса на клиентот/партнерот за соработка, нивните лица за контакт; податоци за историјата на осигурување; Име, презиме, матичен број, адреса на лицата вклучени/жртви од РТА, место и околности на инцидентот на РТА, доколку е потребно, здравствени податоци на лицето повредено во РТА и податоци за криминалното досие на одговорното лице; број на банкарска сметка; телефонски број, адреса на е-пошта.
   Главните правни основи кои се користат за постигнување на овие цели се:
   1. согласност на субјектот на податоци (член 6(1)(a) и член 9(2)(a) од Општата регулатива за заштита на податоци[1]) во врска со примањето на одредени услуги, користењето на чатботови и обработката на посебни категории на податоци (здравствени податоци); склучување и извршување на договор со субјектот на податоци (член 6(1)(b) од Општата регулатива за заштита на податоци); исполнување на законска обврска (член 6(1)(c) од Општата регулатива за заштита на податоци); легитимни интереси на контролорот или трета страна (член 6(1)(f) од Општата регулатива за заштита на податоци), на пример, ваше идентификување и/или вашето лице за контакт, обезбедување комуникација со вас; суштински интереси на општеството врз основа на правните акти на Република Латвија или Европската Унија (член 9(2)(g) од Општата регулатива за заштита на податоци) – во врска со обработката на посебни категории на податоци (здравствени податоци);
   1. Член 10 од Општата регулатива за заштита на податоците – во врска со обработката на лични податоци за кривични пресуди и прекршоци.
2. Исполнување на барањата утврдени во регулаторните акти во врска со обезбедувањето услуги и извршувањето на функциите утврдени во регулаторните акти или исполнувањето на барањата утврдени во другите регулаторни акти. Во рамките на оваа цел, ќе треба да се усогласиме со барањата на Законот за задолжително осигурување од трети лица од одговорност на сопствениците на копнени возила (во натамошниот текст OCTA закон), Законот за договори за осигурување, Законот за патен сообраќај, Законот за осигурување и реосигурување и подредените прописи на Кабинетот во врска со LTAB обезбедување на услуги и извршување на функциите наведени во регулаторните акти, обработка на лични податоци, нивно пренесување/акумулирање и задржување LTAB одржуваат информациски системи/регистри, како и барањата од Законот за сметководство, Законот за архиви и други регулаторни акти. Слично, во случаите и во согласност со постапката наведена во регулаторните акти, треба да ги обезбедиме наведените информации за вас, осигурителните акционерски друштва, државните институции и институциите за спроведување на законот (на пример, државната полиција, судот, извршителите, надзорните институции/институции - за извршување на функциите наведени во законот), целите на медицинските установи за несолвентност, несолвентност на административците, здравствените установи, СА NVD, SIVA, Vaivari Technical Assistive Devices Center, реосигурителни компании; Системот на зелена карта за осигурителни компании/биро за осигурителни компании на земјите-членки; странски информативни центри. За таа цел, можеби ќе треба да ги обработиме следните лични податоци: име, презиме, матичен број на клиентот/лицето вклучено во/жртвата на RTA/техничкиот експерт, правни застапници на лицата вклучени во/жртвата на RTA; телефонски број, адреса, адреса на е-пошта; Локацијата и околностите на инцидентот со РТА; податоци за историјата на осигурување; здравствени податоци, податоци за криминално досие. Главните правни основи кои се користат за постигнување на овие цели се:
   1. усогласеност со законска обврска (член 6(XNUMX)(в) од Општата регулатива за заштита на податоците);
   1. Легитимни интереси на контролорот или трето лице (член 6(XNUMX)(ѓ) од Општата регулатива за заштита на податоците);
   1. извршување на задача извршена во јавен интерес или при вршење на службени овластувања доделени на контролорот (член 6(1)(д) од Општата регулатива за заштита на податоците);
   1. суштински интереси на општеството, засновани на правните акти на Република Латвија или на Европската Унија (член 9, став XNUMX, точка ег од Општата регулатива за заштита на податоците) – во врска со обработката на посебните категории на податоци (здравствени податоци);
   1. Член 10 од Општата регулатива за заштита на податоците – во врска со обработката на лични податоци за кривични пресуди и прекршоци.
3. Спречување на закани по безбедноста, имотните интереси и обезбедување други суштински легитимни интереси на нас или трети лица. Во рамките на оваа цел, ќе треба да обезбедиме заштита/безбедност на нашата територија, згради, простории и друг имот, да снимаме телефонски и разговори лице в лице за да обезбедиме докази за да ги заштитиме нашите интереси, да користиме обработувачи на лични податоци за да обезбедиме различни функции, да обезбедиме задржување на податоците, доколку е потребно, да обезбедиме информации до органите за спроведување на законот и да ги искористиме правата дадени од нашите регулаторни дејствија. За таа цел, можеби ќе треба да ги обработиме следните ваши лични податоци: податоци за посета на просториите, гласовна снимка, име, презиме и други податоци по потреба. Главните правни основи кои се користат за постигнување на овие цели се:
   1. Легитимни интереси на контролорот (член 6(XNUMX)(ѓ) од Општата регулатива за заштита на податоците).
4. За да се обезбеди правилно обезбедување на услуги. Во рамките на оваа цел, ќе треба да ги одржуваме и подобриме техничките системи и ИТ инфраструктурата, да користиме технички и организациски решенија кои исто така може да ги користат вашите лични податоци (на пример, со користење на колачиња), со цел да се обезбеди обезбедување соодветни услуги. Главните правни основи кои се користат за постигнување на овие цели се:
   1. Легитимни интереси на контролорот (член 6(XNUMX)(ѓ) од Општата регулатива за заштита на податоците).

[1] РЕГУЛАТИВА (ЕУ) 2016/679 НА ЕВРОПСКИОТ ПАРЛАМЕНТ И НА СОВЕТОТ од 2016 април 27 година за заштита на физичките лица во однос на обработката на личните податоци и за слободното движење на тие податоци и за укинување на Директивата 95/46/ЕЗ (Општа регулатива за заштита на податоци)

Како ги добиваме вашите лични податоци?

Можеме да ги добиеме вашите лични податоци на кој било од следниве начини:

1. од вас, доколку ни поднесете какви било поднесоци, апликации, е-пошта или повици;
2. од вас ако се регистрирате за нашите услуги преку Интернет;
3. од вас со овластување на веб-страницата www.ltab.lv;
4. на веб-страницата www.ltab.lv, користејќи колачиња;
5. во процесот на склучување на меѓусебен договор, добивање податоци од вас;
6. од осигурителни акционерски друштва;
7. од поднесоци, апликации, договори од трети лица, доколку ве навеле како лице за контакт, претставник, учесник/жртва на RTA, корисник;
8. од информациски системи и бази на податоци на државни институции/институции и здравствени служби (ПМЛП, ЦСДД, ССВР, Кривичен регистар, Национална здравствена служба, Национален центар за рехабилитација „Вајвари“ итн.);
9. од осигурителните друштва/канцелариите на осигурителите на земјите-членки на системот за зелена карта; странски информативни центри.

Зошто треба да ни ги дадете вашите лични податоци?

Првенствено, ги собираме вашите информации за да ги исполниме барањата наведени во регулаторните акти - Законот за MTPL, Законот за договори за осигурување, Законот за патен сообраќај, Законот за осигурување и реосигурување и подредените регулативи на кабинетот. LTAB функции и обврзувачки законски обврски за исполнување на договорните обврски преземени за спроведување LTAB/легитимни интереси на општеството и субјектите на податоци. Во овие случаи, добивањето одредени информации е неопходно за да ги постигнеме релевантните цели, затоа, неуспехот да обезбедиме такви информации може да го загрози LTAB давање услуги/извршување на функции/отпочнување деловен однос или извршување на договор. Доколку податоците не се потребни, но нивното доставување може да помогне за подобрување на услугата или да ви понуди поволни договори и/или понуди, при собирањето на податоците ќе укажеме дека доставувањето податоци е доброволно.

Кој би можел да пристапи до вашите лични податоци?

Преземаме соодветни мерки за да ги обработиме вашите лични податоци во согласност со важечкиот закон и да се осигураме дека до вашите лични податоци нема пристап од трети лица кои немаат соодветна правна основа за обработка на вашите лични податоци.

По потреба може да се пристапи до вашите лични податоци:

1. нашите вработени или директно овластени лица на кои им е потребно за извршување на нивните работни обврски;
2. до степен кој е неопходен за извршување на обврските наведени во регулаторните акти/договорите за осигурување на акционерските друштва за осигурување и акционерските друштва за реосигурување;
3. обработувачи на лични податоци во согласност со услугите што ги обезбедуваат и само до степен до кој е потребно, на пример, ревизори, архивари, правни консултанти, развивачи на бази на податоци/технички одржувачи, други лица кои се поврзани со давање услуги на контролорот/вршење на функции пропишани со закон;
4. трети лица, внимателно проценувајќи дали постои соодветна правна основа за таков пренос на податоци, на пример, државни институции/институции/здравствени услуги и надзорни органи во случаи и во согласност со постапката наведена во правните акти, на пример, агенциите за спроведување на законот, Државната гранична стража, даночните органи, Државната агенција за борба против корупцијата, FCMC, судските органи, судските органи; наплатувачи на долгови (цесионери);
5. Осигурителни компании/канцеларии на осигурители за порамнување на штети на земјите-членки на системот за зелена карта; странски информативни центри. Детални информации за канцелариите на земјите-членки на системот за зелена карта може да се добијат овде: https://www.cobx.org/article/4130/green-card-system-final#members ;
6. LTAB Членови, Совет на Гарантен фонд OCTA.

Кои партнери за соработка во обработката на лични податоци или обработувачи на лични податоци ги избираме?

Преземаме соодветни мерки за да обезбедиме обработка, заштита и пренос на вашите лични податоци до обработувачите на податоци во согласност со важечкиот закон. Внимателно ги избираме обработувачите на лични податоци и, при преносот на податоци, ја проценуваме нивната неопходност и количината на податоци што треба да се пренесат. Преносот на податоците до обработувачите се врши во согласност со барањата за доверливост и безбедна обработка на личните податоци.

Во моментов, можеме да соработуваме со следните категории на обработувачи на лични податоци:

1. Акционерски друштва за осигурување кои се членки на системот OCTA;
2. аутсорсинг сметководители, ревизори, правни консултанти, архивар;
3. ИТ инфраструктура, сопственици/програмери/технички одржувачи на бази на податоци;
4. други лица кои се поврзани со LTAB обезбедување на работа.

Обработувачите на лични податоци може да се менуваат од време на време, што ние исто така ќе направиме промени на овој документ.

LTAB врши и работи на обработувач на лични податоци во име на Акционерски друштва за осигурување, кои се членки на системот OCTA.

Дали вашите лични податоци се испраќаат во земји надвор од Европската унија (ЕУ) или Европската економска област (ЕЕА)?

Вашите податоци обично се обработуваат во земјите на Европската унија (ЕУ) и Европската економска област (ЕЕА), меѓутоа, во некои случаи личните податоци може да се префрлаат и обработуваат во земји надвор од ЕУ и ЕЕА, на пример, за да се обезбеди заштита на интересите на трети лица повредени во сообраќајна несреќа во Летонија и во земјите-членки на системот за зелена карта.

Преносот и обработката на личните податоци надвор од ЕУ/ЕЕА може да се изврши или врз основа на одлука на Европската комисија за соодветноста на нивото на заштита во одредени земји, или во други случаи:

• во согласност со согласноста на субјектот на податоците;
• ако преносот е неопходен во јавен интерес или за основање, остварување или одбрана на правни побарувања;
• доколку преносот е неопходен за извршување на договор помеѓу субјектот на податоците и контролорот.

Доколку сакате да добиете дополнителни информации за пренос и обработка на лични податоци надвор од ЕУ или ЕЕА, можете да поднесете посебно барање до нас во согласност со став 2 од ова известување.

Дали вашите лични податоци се користат за автоматско одлучување?

Во некои случаи, може да ги обработиме вашите лични податоци за, земајќи ги предвид личните аспекти поврзани со вас, осигурителите или да можеме да ги процениме ризиците или да го приспособиме обезбедувањето на осигурителни услуги понудени од различни осигурителни компании на вашите потреби, на пример, да го подобриме вашето искуство со користењето на услугите, вклучувајќи: со прилагодување на приказот на услугите на уредот што го користите, да подготвиме понуди соодветни за вас.

Главните правни основи кои се користат за постигнување на овие цели се:

• согласност на субјектот на податоците (член 6(XNUMX)(а) од Општата регулатива за заштита на податоците);
• склучување и извршување на договор со субјектот на податоците (член 6(XNUMX)(б) од Општата регулатива за заштита на податоците);
• легитимни интереси на контролорот или трето лице (член 6(XNUMX)(ѓ) од Општата регулатива за заштита на податоците).

Колку долго ќе ги чуваме вашите лични податоци?

Вашите лични податоци се чуваат се додека нивното складирање е неопходно за релевантните цели на обработката на личните податоци, како и во согласност со барањата на важечкиот закон.

Кога го проценуваме времетраењето на складирањето на личните податоци, ги земаме предвид важечките регулаторни барања, аспектите на договорните обврски, вашите упатства (на пр., во случај на согласност), како и нашите легитимни интереси. Ако вашите лични податоци повеќе не се неопходни за наведените цели, ќе ги избришеме или уништиме.

Кои се вашите права како субјект на податоци во врска со обработката на вашите лични податоци?

Ажурирање на лични податоци

Доколку имало какви било промени на личните податоци што ни ги дадовте, како што се промени на вашиот личен идентификациски број, детали за документот за идентификација, адреса за контакт, телефонски број или адреса на е-пошта, ве молиме контактирајте не и доставете ни ги тековните податоци за да можеме да ги постигнеме релевантните цели за обработка на личните податоци.

Вашето право на пристап и корекција на вашите лични податоци

Во согласност со одредбите на Општата регулатива за заштита на податоците, имате право да побарате пристап до вашите лични податоци што ги имаме, да побарате нивна корекција, бришење, ограничување на обработката, да се спротивставите на обработката на вашите податоци, како и право на преносливост на податоците во случаите и на начин наведени во Општата регулатива за заштита на податоците.

Компанијата го почитува вашето право за пристап и контрола на вашите лични податоци, затоа, во случај да го добиеме вашето барање, ние ќе одговориме на тоа во временските ограничувања утврдени со регулаторните актите (обично не подоцна од еден месец, освен ако има посебно барање кое бара подолго време за да се подготви одговор), и ако е можно, соодветно ќе ги исправиме или избришеме вашите лични податоци.

Можете да добиете информации за вашите лични податоци што ги имаме или да ги остварите вашите други права како субјект на податоци на кој било од следниве начини:

1. со лично поднесување на соодветно барање (со претходен термин) и легитимирање во нашата канцеларија на адреса: ул. Тома 4, Рига, LV-1003, секој работен ден од 9:17 часот XNUMX-XNUMX часот;
2. со поднесување на соодветна пријава со испраќање до нас по пошта на следната адреса: Улица Тома 4, Рига, LV-1003.
3. со поднесување на соодветна апликација со испраќање на нашата е-пошта: ltab@ltab.lv, се препорачува да се потпише со безбеден електронски потпис.

По добивањето на вашата апликација, ние ќе ја процениме нејзината содржина и вашата способност да бидете идентификувани, а во зависност од релевантната ситуација, го задржуваме правото да побараме дополнително да се идентификувате за да обезбедиме безбедност и откривање на вашите податоци на релевантното лице.

Повлекување на согласност

Доколку обработката на вашите лични податоци се заснова на ваша согласност, имате право да ја повлечете во секое време и повеќе нема да ги обработуваме вашите лични податоци што ги обработувавме врз основа на согласност за соодветната цел. Сепак, ве известуваме дека повлекувањето на согласноста не може да влијае на обработката на личните податоци што е неопходна за усогласување со регулаторните барања или што се заснова на договор, нашите легитимни интереси или други основи за законска обработка на податоци утврдени во регулаторните акти.

Вие исто така може да се спротивставите на обработката на вашите лични податоци ако обработката на вашите лични податоци се заснова на легитимни интереси или се користи за маркетинг цели (на пример, испраќање комерцијални комуникации или учество во наградни игри).

Каде може да поднесете жалба за прашања поврзани со обработката на личните податоци?

Ако имате какви било прашања или приговори во врска со нашата обработка на вашите лични податоци, ве охрабруваме прво да не контактирате.

Доколку сепак сметате дека не сме успеале да го решиме проблемот што се појави заемно и сметате дека сепак ги кршиме вашите права за заштита на личните податоци, имате право да поднесете жалба до Државниот инспекторат за податоци. Можете да најдете примероци од апликации до Државниот инспекторат за податоци и други поврзани информации на веб-страницата на Државниот инспекторат за податоци (http://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/privatpersonam/iesniegumu-paraugi/).