Ja zaudējumu nodarījušā transportlīdzekļa OCTA apdrošinātājs nav zināms, to var palīdzēt noskaidrot sazinoties ar savu apdrošinātāju vai  LTAB, kā arī LTAB mājas lapā www.ltab.lv sadaļā „Atbildīgā apdrošinātāja meklēšana”. Persona, kura pretendē saņemt apdrošināšanas atlīdzību, iesniedz rakstveida pieteikumu zaudējumu nodarījušā transportlīdzekļa OCTA apdrošinātājam vai apdrošinātājam, kurš ir pilnvarots pieņemt zaudējumu pieteikumu LTAB vārdā, ja zaudējumi atlīdzināmi no Garantijas fonda.

Gadījumā, ja ceļu satiksmes negadījuma izraisītājs no notikuma vietas cenšas aizbēgt, jācenšas piefiksēt transportlīdzekļa valsts numura zīme. Tas vēlāk, sazinoties ar savu apdrošinātāju vai LTAB (vai LTAB mājas lapā) ļaus noskaidrot vainīgā transportlīdzekļa īpašnieka OCTA apdrošināšanas sabiedrību.