Persona, kura pretendē saņemt apdrošināšanas atlīdzību, tiklīdz tas ir iespējams, iesniedz apdrošināšanas sabiedrībai iesniegumu par apdrošināšanas gadījumu un vienojas par zaudējumu atlīdzināšanas veidu, piemēram, ja bojāts transportlīdzeklis, ar apdrošinātāju var vienoties par remontuzņēmumu, kurā tas tiks remontēts, vai arī izvēlēties saņemt atlīdzību skaidrā naudā.
Ja CSNg rezultātā nodarīti zaudējumi personām, tad papildus iesniegumam par apdrošināšanas gadījumu, jāiesniedz visi zaudējumus (izdevumus) apliecinošie dokumenti no ārstniecības iestādēm (piemēram, čeki par medicīnas izdevumiem, par transporta izdevumiem).