Gli autisti di Riga e Vidzeme sono più fedeli al formato di notifica armonizzata di WhatsApp.
Ufficio lettone degli assicuratori automobilistici (di seguito – LTABUn sondaggio condotto tra gli automobilisti ha rivelato che, nei sei mesi successivi all'introduzione della funzione di notifica coordinata nell'applicazione WhatsApp, il 28% di loro conosce o ha già utilizzato la possibilità di segnalare le circostanze di un incidente stradale (di seguito – ICR) tramite questa popolare piattaforma di messaggistica. La percentuale maggiore di automobilisti che utilizzerebbe la notifica coordinata su WhatsApp in caso di ICR proviene da Riga e Vidzeme, dove il 34% si dichiara assolutamente favorevole a tale funzionalità.
LTAB Le statistiche mostrano che attualmente circa il 73% di tutte le RTA sono registrate con l'aiuto della Notifica Armonizzata e la percentuale di coloro che completano la Notifica Armonizzata aumenta di circa l'1% ogni anno. "Negli ultimi anni, la percentuale di utenti della Notifica Armonizzata è aumentata proprio a causa di LTAB soluzioni digitali implementate – LTAB "L'app mobile OCTA e la funzione di notifica armonizzata nell'app di messaggistica WhatsApp. Attualmente, un quarto di tutte le notifiche armonizzate viene completato in formato digitale", afferma LTAB Responsabile del dipartimento IT Agris Daukste.
Da dicembre dello scorso anno, gli automobilisti possono registrare le circostanze di un incidente stradale tramite l'app di messaggistica WhatsApp. Il rapporto coordinato può essere compilato direttamente su WhatsApp se non ci sono vittime nell'incidente e se le persone coinvolte possono dimostrare la propria identità tramite SmartID o firma elettronica. Sarunbot pone domande in formato dialogico sull'ora dell'incidente, le circostanze, i testimoni e i danni causati. Alcune informazioni, come il luogo dell'incidente e i dati dei veicoli tramite le targhe specificate, vengono generate automaticamente, riducendo significativamente il tempo necessario per la compilazione del rapporto coordinato. Le persone coinvolte nell'incidente non devono più disegnare uno schema dell'incidente, operazione che finora ha rappresentato una difficoltà per gli automobilisti. La soluzione prevede invece una descrizione più dettagliata delle circostanze dell'incidente, con la possibilità di aggiungere foto e video.
Per incoraggiare i conducenti a utilizzare più soluzioni digitali per la presentazione delle richieste di risarcimento assicurativo e per informare sulla possibilità di compilare la Dichiarazione armonizzata nell'app di messaggistica Whatsapp, LTAB Dal 13 aprile è in corso la campagna informativa “Clicca e accetto!”. “Nell'ambito di un sondaggio condotto dalla società di ricerca Norstat, a cui hanno partecipato 1010 intervistati, abbiamo riscontrato che attualmente il 28% degli autisti è a conoscenza della nuova funzione di notifica di accettazione tramite WhatsApp. La maggior parte degli autisti che, se dovessero entrare nel sistema RTS, compilerebbe la notifica di accettazione tramite l'app di messaggistica WhatsApp proviene da Riga e Vidzeme, dove un terzo degli intervistati utilizzerebbe sicuramente questa opzione”, spiega A. Daukste. Ulteriori informazioni sulle opzioni per la compilazione della notifica di accettazione tramite l'app WhatsApp sono disponibili sul sito web. www.ltab.lv/spapp.