Politica sul trattamento dei dati

Informazioni sul titolare del trattamento

Il nostro nome è Associazione "Latvian Motor Insurers' Bureau", numero di registrazione: 40008084453, indirizzo legale: Via Toma 4, Riga, LV-1003, 2° piano, stanza 240 (ingresso da Via Mazā Krasta)

Potete contattarci telefonicamente al numero +371 67114300 oppure scrivendo al seguente indirizzo e-mail: ltab@ltab.lv

Informazioni di contatto per la comunicazione relativa a questioni relative alla protezione dei dati personali

In caso di domande relative alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i canali di comunicazione specificati nel paragrafo precedente (paragrafo 1) oppure contattando il nostro responsabile della protezione dei dati personali al seguente indirizzo e-mail: das@ltab.lv

Descrizione generale del nostro trattamento dei dati personali

La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali dei nostri clienti/partner di collaborazione, dei loro referenti, dei visitatori del sito web e di altre persone i cui dati possono entrare in nostro possesso nell'ambito delle nostre attività (fornitura di servizi, svolgimento di funzioni specificate negli statuti e nelle disposizioni regolamentari).

Presumiamo che prima di utilizzare il nostro sito web e i nostri servizi, o di diventare nostro partner commerciale, tu abbia letto la presente informativa e ne abbia accettato i termini. Questa è la versione attuale dell'annuncio. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e aggiornare la presente informativa secondo necessità.

Lo scopo della presente informativa è di fornirti una panoramica generale delle nostre attività e finalità di elaborazione dei dati personali; tuttavia, tieni presente che altri documenti (ad es. LTAB Nella Cookie Policy, disponibile sul sito www.ltab.lv e altri documenti), potrebbero essere fornite ulteriori informazioni in merito al trattamento dei tuoi dati personali.

La informiamo che le disposizioni in materia di trattamento dei dati personali contenute nella presente informativa si applicano esclusivamente al trattamento dei dati personali delle persone fisiche.

Oltre a questi termini, puoi leggere anche le seguenti ulteriori informative sul trattamento dei dati personali:

– Informativa sui cookie (disponibile all’indirizzo: www.ltab.lv/politica-di-utilizzo-dei-dati).

Siamo consapevoli che i dati personali sono un valore e li tratteremo nel rispetto della riservatezza e avendo cura della sicurezza dei tuoi dati personali in nostro possesso.

Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali e qual è la base giuridica per il trattamento dei dati personali?

Elaboreremo i tuoi dati personali solo per finalità legittime predefinite, tra cui:

1. Per l'avvio e la fornitura dei servizi, nonché per l'adempimento e la fornitura degli obblighi specificati nel contratto (incluso il contratto di cooperazione) -
   A tal fine, avremo bisogno di identificarti, di chiarire i dati della tua cronologia assicurativa, di chiarire le circostanze dell'incidente stradale (di seguito - RTA), di garantire il corretto calcolo del pagamento e di garantire il processo di pagamento, di contattarti per questioni relative alla fornitura del servizio e/o all'esecuzione del contratto (anche per l'invio di fatture), in alcuni casi anche di garantire il recupero dei pagamenti non pagati, di utilizzare chatbot per facilitare la comunicazione con noi e il completamento della notifica concordata.
   Per tale finalità e per le sotto-finalità sopra indicate, potremmo aver bisogno almeno dei seguenti dati personali: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo del cliente/partner di collaborazione, relativi referenti; dati storici dell'assicurazione; Nome, cognome, codice fiscale, indirizzo delle persone coinvolte/vittime dell'incidente, luogo e circostanze dell'incidente, se necessario, dati sanitari della persona ferita nell'incidente e dati del casellario giudiziale del responsabile; numero di conto bancario; numero di telefono, indirizzo email.
   Le principali basi giuridiche utilizzate per raggiungere tali scopi sono:
   1. consenso dell'interessato (articolo 6(1)(a) e articolo 9(2)(a) del regolamento generale sulla protezione dei dati[1]) in merito alla ricezione di determinati servizi, all'uso di chatbot e al trattamento di categorie particolari di dati (dati sanitari); conclusione ed esecuzione di un contratto con l'interessato (articolo 6(1)(b) del regolamento generale sulla protezione dei dati); adempimento di un obbligo legale (articolo 6(1)(c) del regolamento generale sulla protezione dei dati); interessi legittimi del titolare del trattamento o di una terza parte (articolo 6(1)(f) del regolamento generale sulla protezione dei dati), ad esempio, identificare te e/o la tua persona di contatto, garantire la comunicazione con te; interessi sostanziali della società basati sugli atti giuridici della Repubblica di Lettonia o dell'Unione europea (articolo 9(2)(g) del regolamento generale sulla protezione dei dati) - in merito al trattamento di categorie particolari di dati (dati sanitari);
   1. Articolo 10 del Regolamento generale sulla protezione dei dati – relativo al trattamento dei dati personali relativi a condanne penali e reati.
2. Adempimento dei requisiti stabiliti da disposizioni normative in materia di fornitura di servizi e svolgimento di funzioni stabilite da disposizioni normative o adempimento dei requisiti stabiliti da altre disposizioni normative. Nell'ambito di tale scopo, dovremmo rispettare i requisiti della Legge sull'assicurazione obbligatoria della responsabilità civile verso terzi dei proprietari di veicoli terrestri (di seguito - Legge OCTA), della Legge sui contratti di assicurazione, della Legge sulla circolazione stradale, della Legge sulle assicurazioni e riassicurazioni e dei regolamenti governativi subordinati in materia LTAB fornitura di servizi e svolgimento delle funzioni specificate nelle disposizioni normative, trattamento dei dati personali, loro trasferimento/accumulazione e conservazione LTAB sistemi informativi/registri mantenuti, nonché i requisiti della Legge sulla contabilità, della Legge sugli archivi e di altre disposizioni normative. Allo stesso modo, nei casi e in conformità con la procedura specificati nelle disposizioni normative, dovremmo fornire le informazioni specificate su di te, sulle società per azioni di assicurazione, sulle istituzioni statali e sulle forze dell'ordine (ad esempio, la polizia di stato, il tribunale, gli ufficiali giudiziari, le istituzioni/istituzioni di vigilanza - per l'esecuzione delle funzioni specificate dalla legge), sugli amministratori fallimentari, sulle istituzioni mediche per il raggiungimento degli obiettivi di trattamento medico, VSAA, NVD, SIVA, Vaivari Technical Assistive Devices Center, sulle compagnie di riassicurazione; Sistema della Carta verde per le compagnie di assicurazione/uffici di assicurazione per la liquidazione dei sinistri degli Stati membri; centri di informazione esteri. A tal fine potremmo dover trattare i seguenti dati personali: nome, cognome, codice fiscale del cliente/coinvolto/vittima dell'RTA/esperto tecnico, rappresentanti legali dei coinvolti/vittime dell'RTA; numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail; Il luogo e le circostanze dell'incidente RTA; dati storici dell'assicurazione; dati sanitari, dati dei precedenti penali. Le principali basi giuridiche utilizzate per raggiungere tali scopi sono:
   1. adempimento di un obbligo legale (articolo 6(XNUMX)(c) del regolamento generale sulla protezione dei dati);
   1. Interessi legittimi del titolare del trattamento o di terzi (articolo 6(XNUMX)(f) del regolamento generale sulla protezione dei dati);
   1. esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o nell'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento (articolo 6(1)(e) del regolamento generale sulla protezione dei dati);
   1. interessi essenziali della società, basati sugli atti giuridici della Repubblica di Lettonia o dell'Unione europea (articolo 9, paragrafo XNUMX, lettera g del regolamento generale sulla protezione dei dati) – per quanto riguarda il trattamento di categorie particolari di dati (dati sanitari);
   1. Articolo 10 del Regolamento generale sulla protezione dei dati – relativo al trattamento dei dati personali relativi a condanne penali e reati.
3. Prevenire minacce alla sicurezza, agli interessi patrimoniali e garantire altri interessi legittimi essenziali nostri o di terze parti. Nell'ambito di tale finalità, dovremmo garantire la protezione/sicurezza del nostro territorio, degli edifici, dei locali e di altre proprietà, registrare conversazioni telefoniche e di persona per fornire prove a tutela dei nostri interessi, utilizzare elaboratori di dati personali per svolgere varie funzioni, garantire la conservazione dei dati, se necessario, fornire informazioni alle autorità preposte all'applicazione della legge ed esercitare i diritti garantiti da disposizioni normative per garantire i nostri legittimi interessi. A tale scopo potremmo dover trattare i seguenti dati personali: dati relativi alla visita ai locali, registrazione vocale, nome, cognome e altri dati necessari. Le principali basi giuridiche utilizzate per raggiungere tali scopi sono:
   1. Interessi legittimi del titolare del trattamento (articolo 6(XNUMX)(f) del regolamento generale sulla protezione dei dati).
4. Per garantire la corretta fornitura dei servizi. Nell'ambito di questa finalità, dovremo mantenere e migliorare i sistemi tecnici e l'infrastruttura IT, utilizzare soluzioni tecniche e organizzative che potrebbero anche utilizzare i tuoi dati personali (ad esempio, utilizzando cookie), allo scopo di garantire la fornitura di servizi adeguati. Le principali basi giuridiche utilizzate per raggiungere tali scopi sono:
   1. Interessi legittimi del titolare del trattamento (articolo 6(XNUMX)(f) del regolamento generale sulla protezione dei dati).

[1] REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 2016 aprile 27 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)

Come otteniamo i tuoi dati personali?

Potremmo ottenere i tuoi dati personali nei seguenti modi:

1. da te, se ci invii comunicazioni, domande, e-mail o chiamate;
2. da te se ti iscrivi ai nostri servizi online;
3. da parte vostra autorizzando il sito web www.ltab.lv;
4. sul sito www.ltab.lv, utilizzando i cookie;
5. nel processo di conclusione di un contratto reciproco, ottenendo dati da te;
6. dalle società per azioni di assicurazione;
7. da comunicazioni, domande, contratti di terzi, se ti hanno indicato come persona di contatto, rappresentante, partecipante/vittima di RTA, beneficiario;
8. dai sistemi informativi e dalle banche dati delle istituzioni/istituzioni statali e dei servizi sanitari (PMLP, CSDD, SSIA, Casellario giudiziale, Servizio Sanitario Nazionale, Centro Nazionale di Riabilitazione "Vaivari", ecc.);
9. dalle compagnie di assicurazione per la liquidazione dei sinistri/uffici degli assicuratori degli Stati membri del sistema Green Card; centri di informazione esteri.

Perché hai bisogno di fornirci i tuoi dati personali?

Principalmente, raccogliamo le tue informazioni per soddisfare i requisiti stabiliti dalle normative vigenti: la legge MTPL, la legge sui contratti di assicurazione, la legge sulla circolazione stradale, la legge sulle assicurazioni e riassicurazioni e i regolamenti del Governo subordinati. LTAB funzioni e obblighi giuridici cogenti per adempiere agli obblighi contrattuali assunti per dare esecuzione LTAB/legittimi interessi della società e degli interessati. In questi casi, l'acquisizione di determinate informazioni è necessaria per il raggiungimento delle finalità perseguite, pertanto il mancato conferimento di tali informazioni può compromettere LTAB fornitura di servizi/esecuzione di funzioni/avvio di un rapporto commerciale o esecuzione di un contratto. Se i dati non sono obbligatori, ma il loro conferimento potrebbe contribuire a migliorare il servizio o a proporvi condizioni contrattuali e/o offerte vantaggiose, al momento della raccolta dei dati indicheremo che il conferimento degli stessi è facoltativo.

Chi potrebbe accedere ai tuoi dati personali?

Adottiamo misure appropriate per trattare i tuoi dati personali in conformità con la legge applicabile e per garantire che i tuoi dati personali non siano accessibili a terzi che non abbiano una base giuridica adeguata per il trattamento dei tuoi dati personali.

I tuoi dati personali potranno essere accessibili, ove necessario:

1. i nostri dipendenti o persone direttamente autorizzate che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni lavorative;
2. nella misura necessaria all'adempimento degli obblighi previsti dalle disposizioni regolamentari/contratti assicurativi delle società per azioni di assicurazione e delle società per azioni di riassicurazione;
3. responsabili del trattamento dei dati personali in conformità ai servizi da loro forniti e solo nella misura necessaria, ad esempio revisori, archivisti, consulenti legali, sviluppatori di database/responsabili tecnici del trattamento, altre persone che sono collegate alla fornitura di servizi del titolare del trattamento/all'esecuzione di funzioni prescritte dalla legge;
4. terze parti, valutando attentamente se esiste una base giuridica adeguata per tale trasferimento di dati, ad esempio, istituzioni/istituzioni/servizi sanitari statali e autorità di vigilanza nei casi e in conformità con la procedura specificati negli atti giuridici, ad esempio, forze dell'ordine, Guardia di frontiera statale, autorità fiscali, Agenzia statale anticorruzione, FCMC, ufficiali giudiziari giurati, curatori fallimentari, tribunali; esattori (cessionari);
5. Compagnie di assicurazione per la liquidazione dei sinistri/uffici di assicurazione degli Stati membri del sistema Green Card; centri di informazione esteri. Informazioni dettagliate sugli uffici degli stati membri del sistema Green Card sono disponibili qui: https://www.cobx.org/article/4130/green-card-system-final#members ;
6. LTAB Membri del Consiglio del Fondo di garanzia OCTA.

Quali partner di cooperazione nell'elaborazione dei dati personali o responsabili del trattamento dei dati personali scegliamo?

Adottiamo misure appropriate per garantire l'elaborazione, la protezione e il trasferimento dei tuoi dati personali ai responsabili del trattamento dei dati, in conformità con la legge applicabile. Selezioniamo attentamente i responsabili del trattamento dei dati personali e, quando trasferiamo i dati, ne valutiamo la necessità e la quantità di dati da trasferire. Il trasferimento dei dati ai responsabili del trattamento avviene nel rispetto dei requisiti di riservatezza e di sicurezza del trattamento dei dati personali.

Al momento, potremmo collaborare con le seguenti categorie di responsabili del trattamento dei dati personali:

1. Società per azioni di assicurazione che aderiscono al sistema OCTA;
2. commercialisti, revisori contabili, consulenti legali, archivisti esternalizzati;
3. Infrastruttura IT, proprietari/sviluppatori/responsabili tecnici del database;
4. altre persone che sono associate a LTAB garantire il funzionamento.

I responsabili del trattamento dei dati personali potrebbero cambiare di volta in volta e apporteremo modifiche anche al presente documento.

LTAB svolge inoltre attività di trattamento dei dati personali per conto delle Società per Azioni di Assicurazione aderenti al sistema OCTA.

I tuoi dati personali vengono inviati a paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)?

I tuoi dati vengono solitamente trattati all'interno dei paesi dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio Economico Europeo (SEE); tuttavia, in alcuni casi, i dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dell'UE e del SEE, ad esempio per garantire la tutela degli interessi di terzi feriti in un incidente stradale in Lettonia e negli stati membri del sistema della Carta Verde.

Il trasferimento e il trattamento dei dati personali al di fuori dell'UE/SEE possono avvenire sulla base di una decisione della Commissione europea sull'adeguatezza del livello di protezione in determinati paesi oppure in altri casi:

• in conformità con il consenso dell'interessato;
• se il trasferimento è necessario nell'interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
• se il trasferimento è necessario all'esecuzione di un contratto concluso tra l'interessato e il titolare del trattamento.

Se desideri ricevere ulteriori informazioni sul trasferimento e l'elaborazione dei dati personali al di fuori dell'UE o del SEE, puoi inviarci una richiesta separata in conformità al paragrafo 2 della presente informativa.

I tuoi dati personali vengono utilizzati per processi decisionali automatizzati?

In alcuni casi, potremmo trattare i tuoi dati personali in modo che, tenendo conto di aspetti personali che ti riguardano, gli assicuratori o noi stessi possiamo valutare i rischi o adattare la fornitura di servizi assicurativi offerti da diversi assicuratori alle tue esigenze, ad esempio per migliorare la tua esperienza di utilizzo dei servizi, ad esempio: regolando la visualizzazione dei servizi sul dispositivo che utilizzi, per preparare offerte adatte a te.

Le principali basi giuridiche utilizzate per raggiungere tali scopi sono:

• consenso dell'interessato (articolo 6(XNUMX)(a) del regolamento generale sulla protezione dei dati);
• conclusione ed esecuzione di un contratto con l'interessato (articolo 6(XNUMX)(b) del regolamento generale sulla protezione dei dati);
• interessi legittimi del titolare del trattamento o di terzi (articolo 6(XNUMX)(f) del regolamento generale sulla protezione dei dati).

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

I tuoi dati personali vengono conservati per tutto il tempo necessario alle finalità pertinenti del trattamento dei dati personali, nonché in conformità con i requisiti della legge applicabile.

Nel valutare la durata di conservazione dei dati personali, teniamo conto dei requisiti normativi applicabili, degli aspetti degli obblighi contrattuali, delle tue istruzioni (ad esempio, in caso di consenso), nonché dei nostri legittimi interessi. Se i tuoi dati personali non saranno più necessari per le finalità specificate, li cancelleremo o distruggeremo.

Quali sono i tuoi diritti in qualità di interessato in relazione al trattamento dei tuoi dati personali?

Aggiornamento dei dati personali

Se si sono verificate modifiche ai dati personali che ci hai fornito, ad esempio modifiche al tuo numero di identificazione personale, ai dettagli del tuo documento di identità, all'indirizzo di contatto, al numero di telefono o all'indirizzo e-mail, ti preghiamo di contattarci e di fornirci i dati aggiornati in modo che possiamo raggiungere gli scopi pertinenti di elaborazione dei dati personali.

Il tuo diritto di accesso e correzione dei tuoi dati personali

In conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati, hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso, di chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, di opporti al trattamento dei tuoi dati, nonché il diritto alla portabilità dei dati nei casi e nelle modalità specificate nel Regolamento generale sulla protezione dei dati.

La società rispetta il tuo diritto di accesso e controllo sui tuoi dati personali, pertanto, in caso di ricezione di una tua richiesta, risponderemo entro i termini stabiliti dalle disposizioni normative (solitamente non oltre un mese, a meno che non vi sia una richiesta speciale che richiede più tempo per preparare una risposta) e, se possibile, correggeremo o elimineremo di conseguenza i tuoi dati personali.

Puoi ottenere informazioni sui tuoi dati personali in nostro possesso o esercitare gli altri tuoi diritti di interessato in uno dei seguenti modi:

1. presentando personalmente la domanda pertinente (previo appuntamento) e identificandosi presso il nostro ufficio all'indirizzo: Via Toma 4, Riga, LV-1003, tutti i giorni lavorativi dalle 9:17 alle XNUMX:XNUMX;
2. presentando la domanda pertinente inviandola per posta al seguente indirizzo: Toma Street 4, Riga, LV-1003.
3. presentando la domanda pertinente inviandola al nostro indirizzo e-mail: ltab@ltab.lv, si consiglia di firmarlo con una firma elettronica sicura.

Dopo aver ricevuto la tua candidatura, ne valuteremo il contenuto e la tua identificazione e, a seconda della situazione specifica, ci riserviamo il diritto di chiederti di identificarti ulteriormente per garantire la sicurezza e la divulgazione dei tuoi dati alla persona interessata.

Revoca del consenso

Se il trattamento dei tuoi dati personali è basato sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento e non tratteremo più i tuoi dati personali che abbiamo trattato sulla base del consenso per la finalità pertinente. Tuttavia, ti informiamo che la revoca del consenso non può pregiudicare il trattamento dei dati personali necessario per ottemperare a requisiti normativi o che si basa su un contratto, sui nostri legittimi interessi o su altri fondamenti giuridici per il trattamento legittimo dei dati stabiliti da disposizioni normative.

Puoi inoltre opporti al trattamento dei tuoi dati personali se il trattamento dei tuoi dati personali è basato su interessi legittimi o è utilizzato per finalità di marketing (ad esempio, invio di comunicazioni commerciali o partecipazione a concorsi a premi).

Dove puoi presentare un reclamo riguardante questioni relative al trattamento dei dati personali?

In caso di domande o obiezioni in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci prima.

Se tuttavia ritieni che non siamo stati in grado di risolvere reciprocamente il problema sorto e ritieni che stiamo comunque violando i tuoi diritti alla protezione dei dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'Ispettorato statale per la protezione dei dati. È possibile trovare esempi di domande all'Ispettorato statale dei dati e altre informazioni correlate sul sito web dell'Ispettorato statale dei dati (http://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/privatpersonam/iesniegumu-paraugi/).