OCTA sem sykurpabbi og Matched á Tinder: hvað finnst ungt fólk um tryggingar?
Þann 14. maí fór fram samskiptahakkaþon „OCTA á tungumáli GenZ“ í Ríga, í húsnæði tryggingatæknifyrirtækisins Balcia, þar sem 24 ungmenni þróuðu hugmyndir að því hvernig hægt væri að kynna samræmdu yfirlýsinguna fyrir ungum ökumönnum. Þátttakendur í hakkaþoninu skiptu verðlaunafé að upphæð 5000 evrur á milli sín og skipuleggjendur þess fengu verðmæta innsýn í hvernig ungt fólk undir 25 ára aldri skynjar tryggingar.
„OCTA er eins og sykurpabbi , sem gerir þér kleift að þurfa ekki að biðja pabba þinn um peninga ef árekstur verður á veginum“ – þetta var fyrsta uppgötvun þátttakenda í hakkþoninu eftir að hafa hlustað á kynningu forstöðumanns upplýsingatæknideildar lettnesku bifreiðatryggingafélaganna, Agra Daukste, um hvað OCTA er og hvers vegna þess er þörf. „Öll fjögur teymin höfðu mjög svipaða skynjun á kjarna OCTA, en viðurkenndu jafnframt að tryggingar eru enn eitthvað sem passar ekki inn í daglegt líf þeirra. Að hugsa um umferðarslys er ekki töff; á sama tíma er gott ef einhver sér til þess að afleiðingarnar verði minna áberandi,“ segir A.Daukste.
„Z-kynslóðin hugsar og hegðar sér á sinn einstaka hátt, þannig að það var mikilvægt fyrir okkur að viðhalda þessari ósviknu nálgun á meðan á hakkþoninu stóð, en um leið hvetjum við ungt fólk til að fylgja grunnreglum markaðssetningar og samskipta, þannig að í lok viðburðarins kæmu þau með raunhæfar hugmyndir. Það var áhugavert að sjá að ungt fólk hugsar ekki aðeins um innihald skilaboða sinna, heldur býður sér einnig upp á viðeigandi samskiptaleiðir, eins og Tinder,“ segir Ance Jaks, verkefnastjóri hjá Olsen + Partners, sem hjálpaði ungmennum að skilja hvernig samskiptasérfræðingar vinna daglega á meðan viðburðurinn stóð yfir og skapaði raunverulegar herferðir.
Leiðbeinendurnir Āris Brencis og Igors Uhans, sem vinna daglega með sprotafyrirtækjum og aðstoða þau við að undirbúa sölukynningar eða kynningar . „Það er mjög mikilvægt fyrir ungt fólk að skilja að í hverri kynningu, hvort sem hún er ætluð fjárfestum eða í námsskyni, er mikilvægt að sýna fram á einstaka eiginleika sjálfra sín og vöru sinnar. Í hakkþoninu var mjög gaman að sjá að þátttakendurnir gátu mótað hugmyndir á skipulagðan hátt, sem pössuðuðu við takmarkaðan kynningartíma,“ segir Āris Brencis, sérfræðingur í sprotafyrirtækjum og fjárfestingarumhverfi og yfirmaður NGL viðskiptaenglanetsins í Lettlandi.
„Ein af verðmætustu niðurstöðunum eftir hakkþonið, sem einnig kemur fram í rannsókn Balcia á tryggingakunnáttu ungmenna – þessi kynslóð vill ekki að talað sé til hennar á lagalegu eða fræðandi máli. Einfaldleiki, húmor og myndlíkingar sem eru þekktar fyrir kynslóð Z spila aðalhlutverkið – og ungt fólk sannaði með hugmyndum sínum að þær virka í raun. Þetta staðfestir að leiðin sem við höfum farið – að gera tryggingar auðskiljanlegar og aðgengilegar – er sú rétta. Nú er verkefni okkar að halda áfram að hlusta og leita að bestu lausnunum svo að tryggingar virki eins eðlilegur hluti af lífi ungmenna og app í snjallsíma eða prófíll á samfélagsmiðlum,“ segir Daina Deruma, yfirmaður samskiptasviðs Balcia .
Í lok hakkþonsins „OCTA GenZ tungumál“ ákvað dómnefndin að veita öllum liðum peningaverðlaun, þar sem eitt lið hlaut fyrsta sæti og þrjú önnur sæti. Í dómnefndinni voru Jānis Abāšins, stjórnarformaður lettnesku bifreiðatryggingafélaganna, og Gints Lazdiņš, samskiptaráðgjafi hjá tryggingatæknifyrirtækinu Balcia, Daina Deruma, samskiptastjóri og Jānis Krievāns, framkvæmdastjóri Junior Achievement Lettlands. Samskiptahakkaþonið „OCTA GenZ tungumál“ er haldið sem hluti af fræðsluátakinu „Smelltu og samþykktu!“ Átakið er fjármagnað með sjóðum sem ætlaðir eru til að koma í veg fyrir og stjórna umferðarslysum, sem eru myndaðir með framlögum frá tryggingafélögum frá OCTA-tryggingum.