OCTA comme sugar daddy et Matched sur Tinder : que pensent les jeunes de l’assurance ?
Le 14 mai, un hackathon de communication intitulé « OCTA dans le langage de la génération Z » s'est tenu à Riga, dans les locaux de la société de technologies d'assurance Balcia. Vingt-quatre jeunes y ont développé des idées pour populariser la Déclaration Harmonisée auprès des jeunes conducteurs. Les participants se sont partagé la dotation de 24 5000 euros, et les organisateurs ont ainsi pu mieux comprendre la perception de l'assurance chez les jeunes de moins de 25 ans.
« OCTA, c'est comme un mécène qui vous évite de demander de l'argent à votre père en cas d'accident de la route » : telle fut la première impression des participants au hackathon après la présentation d'Agra Daukste, responsable du département informatique du Bureau letton des assureurs automobiles, sur le fonctionnement et l'utilité d'OCTA. « Les quatre équipes partageaient une vision très similaire de l'essence d'OCTA, tout en reconnaissant que l'assurance reste un sujet peu familier. Penser aux accidents de la route n'est pas toujours glamour ; cependant, c'est rassurant de savoir qu'en cas de problème, quelqu'un peut en atténuer les conséquences », explique A. Daukste.
« La génération Z pense et agit de manière unique. Il était donc important pour nous de conserver cette authenticité lors du hackathon, tout en encourageant les jeunes à suivre les principes fondamentaux du marketing et de la communication, afin qu'ils puissent proposer des idées concrètes à l'issue de l'événement. Il était intéressant de constater que les jeunes ne se contentaient pas de réfléchir au contenu de leurs messages, mais qu'ils utilisaient également des plateformes de communication pertinentes, comme Tinder », explique Ance Jaks, chef de projet chez Olsen + Partners, qui a aidé les jeunes à comprendre le quotidien des professionnels de la communication lors de l'événement, en créant de véritables campagnes.
Les compétences de présentation des participants ont été encadrées par les mentors Āris Brencis et Igors Uhans, qui accompagnent quotidiennement des startups dans la préparation de leurs présentations commerciales . « Il est essentiel que les jeunes comprennent que, lors de chaque présentation , qu'elle soit destinée à des investisseurs ou à des fins académiques, il est important de mettre en avant leur singularité et celle de leur produit. Pendant le hackathon, nous avons été ravis de constater que les participants étaient capables de structurer leurs idées et de les présenter efficacement dans le temps imparti », explique Āris Brencis, spécialiste de l'écosystème startup et de l'investissement, et responsable du réseau de business angels NGL en Lettonie.
« L’une des conclusions les plus importantes du hackathon, confirmée par l’étude Balcia sur la compréhension de l’assurance chez les jeunes, est que cette génération ne souhaite pas qu’on lui parle en langage juridique ou didactique. La simplicité, l’humour et les métaphores propres à la génération Z sont essentiels – et les jeunes ont prouvé, par leurs idées, leur efficacité. Cela confirme que la voie que nous avons empruntée – rendre l’assurance facile à comprendre et accessible – est la bonne. Notre mission est désormais de continuer à écouter et à rechercher les meilleures solutions pour que l’assurance devienne aussi naturelle pour les jeunes qu’une application sur leur smartphone ou un profil sur les réseaux sociaux », déclare Daina Deruma, responsable de la communication chez Balcia .
À l'issue du hackathon « OCTA GenZ language », le jury a décidé d'attribuer des prix en espèces à toutes les équipes, désignant une première place et trois deuxièmes places. Le jury était composé de Jānis Abāšins, président du conseil d'administration du Bureau des assureurs automobiles de Lettonie, Gints Lazdiņš, consultant en communication chez Balcia, société spécialisée dans les technologies de l'assurance, Daina Deruma, responsable de la communication, et Jānis Krievāns, directeur de Junior Achievement Latvia. Ce hackathon de communication, « OCTA GenZ language », s'inscrit dans le cadre de la campagne éducative « Cliquez et acceptez ! ». Cette campagne est financée par des fonds destinés à la prévention et à la réduction des accidents de la route, alimentés par les contributions des assureurs au titre des polices OCTA.