Riia ja Vidzeme autojuhid on WhatsAppi formaadis olevale ühtlustatud teavitusele lojaalsemad
Läti liikluskindlustuse büroo (edaspidi – LTAB) autojuhtide uuring näitab, et kuue kuu jooksul pärast WhatsAppi rakenduses koordineeritud teavitusfunktsiooni kasutuselevõttu teab või on 28% autojuhtidest juba kasutanud võimalust registreerida liiklusõnnetuse (edaspidi – RTA) asjaolud sellel populaarsel sõnumsideplatvormil. Suurim osa autojuhtidest, kes täidaksid RTA korral WhatsAppi sõnumsiderakenduses koordineeritud teavituse, on Riiast ja Vidzemest, kus 34% kasutaks sellist võimalust kindlasti.
LTAB Statistika näitab, et praegu registreeritakse ligikaudu 73% kõigist liiklusõnnetustest ühtlustatud teate abil ning ühtlustatud teate täitjate osakaal suureneb igal aastal ligikaudu 1%. „Viimastel aastatel on ühtlustatud teate kasutajate osakaal suurenenud just tänu…“ LTAB rakendatud digitaalsed lahendused – LTAB „OCTA mobiilirakendus ja WhatsAppi sõnumsiderakenduse funktsioon „Ühtlustatud teavitused“. Praegu täidetakse veerand kõigist ühtlustatud teavitustest digitaalsel kujul,“ ütleb LTAB IT osakonna juhataja Agris Daukste.
Alates eelmise aasta detsembrist on autojuhid saanud liiklusõnnetuse asjaolusid WhatsAppi sõnumsiderakenduses registreerida. Koordineeritud raporti saab WhatsAppi sõnumsiderakenduses täita juhul, kui liiklusõnnetuses kannatanuid pole ning asjaosalised saavad oma isikut tõendada SmartID või e-allkirja vahenditega. Sarunbot esitab dialoogivormis küsimusi liiklusõnnetuse aja, asjaolude, tunnistajate ja tekitatud kahju kohta. Osa teavet, näiteks juhtumi asukoht ja teave sõidukite kohta määratud registreerimisnumbrite järgi, genereeritakse automaatselt, vähendades seega oluliselt koordineeritud raporti täitmiseks kuluvat aega. Liiklusõnnetuses osalejad ei pea õnnetuse skeemi joonistama, mis on seni juhtidele suurimaid probleeme tekitanud. Selle asemel hõlmab lahendus liiklusõnnetuse asjaolude üksikasjalikumat kirjeldamist ning fotode ja videote lisamist.
Et julgustada autojuhte kindlustusnõuete esitamisel rohkem digitaalseid lahendusi kasutama ja teavitada võimalusest täita ühtlustatud avaldus WhatsAppi sõnumsiderakenduses, LTAB alates 13. aprillist viiakse ellu selgituskampaaniat „Klõpsa ja nõustu!“. „Uurimisfirma Norstat läbiviidud uuringu raames, milles osales 1010 vastajat, leidsime, et praegu on 28% juhtidest teadlikud uuest WhatsAppi kokkulepitud teate funktsioonist. Suurim osa juhtidest, kes RTS-i sisenemisel täidaksid WhatsAppi sõnumsiderakenduses kokkulepitud teate, on Riiast ja Vidzemest, kus kolmandik vastanutest kasutaks seda võimalust kindlasti,“ selgitab A. Daukste. Lisateavet WhatsAppi rakenduses kokkulepitud teate täitmise võimaluste kohta leiate veebisaidilt. www.ltab.lv/spapp.