Andmetöötluspoliitika

Teave kontrolleri kohta

Meie nimi on Ühing "Läti Liikluskindlustuse Büroo", registreerimisnumber: 40008084453, juriidiline aadress: Toma tänav 4, Riia, LV-1003, 2. korrus, ruum 240 (sissepääs Mazā Krasta tänavalt)

Meiega saate ühendust võtta telefonil: +371 67114300 või kirjutades järgmisele e-posti aadressile: ltab@ltab.lv

Kontaktandmed isikuandmete kaitse küsimustega suhtlemiseks

Kui teil on selle teate või teie isikuandmete töötlemise kohta küsimusi, võite meiega ühendust võtta eelmises lõigus (lõige 1) nimetatud suhtluskanalite kaudu või meie isikuandmete kaitse ametniku poole järgmisel e-posti aadressil: das@ltab.lv

Meie isikuandmete töötlemise üldkirjeldus

Käesolev teatis kirjeldab, kuidas töötleme oma klientide/koostööpartnerite, nende kontaktisikute, veebilehe külastajate ja teiste isikute isikuandmeid, kelle andmed võivad meie tegevuse (teenuste osutamine, põhikirjas ja normatiivaktides sätestatud ülesannete täitmine) raames meie valdusse jõuda.

Eeldame, et enne meie veebisaidi ja meie teenuste kasutamist või meie äripartneriks saamist olete käesoleva teatise läbi lugenud ja nõustunud selle tingimustega. See on teadaande praegune versioon. Jätame endale õiguse teha muudatusi ja vajadusel seda avaldust uuendada.

Käesoleva teate eesmärk on anda Sulle üldine ülevaade meie isikuandmete töötlemise tegevustest ja eesmärkidest, kuid palume arvestada, et muud dokumendid (nt. LTAB Küpsistepoliitikas, mis on saadaval aadressil www.ltab.lv veebisait ja muud dokumendid), võidakse anda täiendavat teavet teie isikuandmete töötlemise kohta.

Teatame, et käesolevas teates sisalduvad isikuandmete töötlemise sätted kehtivad ainult füüsiliste isikute isikuandmete töötlemisel.

Lisaks käesolevatele tingimustele saate tutvuda ka järgmiste täiendavate isikuandmete töötlemise teatistega:

– Küpsiste poliitika (saadaval aadressil: www.ltab.lv/data-usage-policy).

Oleme teadlikud, et isikuandmed on teie väärtus ja töötleme neid konfidentsiaalsusnõudeid järgides ning meie valduses olevate teie isikuandmete turvalisuse eest hoolitsedes.

Millistel eesmärkidel me teie isikuandmeid töötleme ja milline on isikuandmete töötlemise õiguslik alus?

Töötleme teie isikuandmeid ainult eelnevalt määratletud legitiimsetel eesmärkidel, sealhulgas:

1. Teenuste algatamise ja osutamise, samuti lepingus (sh koostöölepingus) sätestatud kohustuste täitmise ja tagamise eest –
   Selleks peaksime teie isiku tuvastama, tagama teie kindlustusajaloo andmete selgitamise, selgitama liiklusõnnetuse (edaspidi – RTA) asjaolusid, tagama maksete nõuetekohase arvutamise ja makseprotsessi, võtma teiega ühendust teenuse osutamise ja/või lepingu täitmisega seotud küsimustes (sh arvete saatmiseks), teatud juhtudel tagama ka tasumata maksete sissenõudmise, kasutama vestlusroboteid meiega suhtlemise hõlbustamiseks ja kokkulepitud teate täitmiseks.
   Sel eesmärgil ja ülalnimetatud alaeesmärkidel võib meil vaja minna vähemalt järgmisi isikuandmeid: ees- ja perekonnanimi, isikukood, kliendi/koostööpartneri aadress, nende kontaktisikud; kindlustusajaloo andmed; RTA-s osalenute/ohvrite ees-, perekonnanimi, isikukood, aadress, RTA juhtumi koht ja asjaolud, vajadusel RTAs vigastada saanud isiku terviseandmed ja vastutava isiku karistusregistri andmed; pangakonto number; telefoninumber, meiliaadress.
   Peamised nende eesmärkide saavutamiseks kasutatavad õiguslikud alused on:
   1. andmesubjekti nõusolek (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt a ja artikli 9 lõike 2 punkt a[1]) teatud teenuste saamiseks, vestlusrobotite kasutamiseks ja eriliikide andmete (terviseandmete) töötlemiseks; lepingu sõlmimine ja täitmine andmesubjektiga (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b); juriidilise kohustuse täitmine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt c); vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvid (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt f), näiteks teie ja/või teie kontaktisiku tuvastamine, teiega suhtlemise tagamine; ühiskonna olulised huvid, mis põhinevad Läti Vabariigi või Euroopa Liidu õigusaktidel (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 9 lõike 2 punkt g) – eriliikide andmete (terviseandmete) töötlemiseks;
   1. Isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 10 – süüdimõistvate kohtuotsuste ja süütegude isikuandmete töötlemise kohta.
2. Õigusaktides sätestatud nõuete täitmine teenuste osutamise ja normatiivaktides sätestatud ülesannete täitmise kohta või muudes õigusaktides sätestatud nõuete täitmine. Selle eesmärgi raames oleks meil vaja järgida maismaasõidukite omanike kohustusliku vastutuskindlustuse seaduse (edaspidi – OCTA seadus), kindlustuslepingu seaduse, maanteeliiklusseaduse, kindlustus- ja edasikindlustusseaduse ning sellele järgnevate valitsuse määruste nõudeid. LTAB teenuste osutamine ja normatiivaktides sätestatud funktsioonide täitmine, isikuandmete töötlemine, nende edastamine/kogumine ja säilitamine LTAB peetavates infosüsteemides/registrites, samuti raamatupidamise seaduse, arhiiviseaduse ja teiste normatiivaktide nõudeid. Samamoodi peaksime õigustloovates aktides sätestatud juhtudel ja korras esitama nimetatud teavet Teie, kindlustusseltside, riigiasutuste ja õiguskaitseasutuste (näiteks riigipolitsei, kohus, kohtutäiturid, järelevalveasutused/asutused - seaduses sätestatud ülesannete täitmiseks), pankrotihaldurid, raviasutused, NVD Tehnilised keskused, DevariinssAA, DevariinssAA, ravieesmärkide saavutamiseks ettevõtted; Rohelise kaardi süsteem liikmesriikide kahjude lahendamise kindlustusseltsidele/kindlustusandjate büroodele; välismaa teabekeskused. Selleks võib meil tekkida vajadus töödelda järgmisi isikuandmeid: kliendi/RTA-ga seotud isiku/ohvri/tehnilise eksperdi ees-, perekonnanimi, isikukood, RTA-sse kaasatud/ohvri seaduslikud esindajad; telefoninumber, aadress, meiliaadress; RTA intsidendi asukoht ja asjaolud; kindlustusajaloo andmed; terviseandmed, karistusregistri andmed. Peamised nende eesmärkide saavutamiseks kasutatavad õiguslikud alused on:
   1. seadusest tuleneva kohustuse täitmine (andmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike XNUMX punkt c);
   1. Vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvid (andmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike XNUMX punkt f);
   1. avalikes huvides või vastutavale töötlejale antud avaliku võimu teostamise ülesande täitmine (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt e);
   1. ühiskonna olulised huvid, lähtudes Läti Vabariigi või Euroopa Liidu õigusaktidest (andmete kaitse üldmääruse artikli 9 lõike XNUMX punkt g) – andmete erikategooriate (terviseandmete) töötlemise kohta;
   1. Isikuandmete kaitse üldmääruse artikkel 10 – süüdimõistvate kohtuotsuste ja süütegude isikuandmete töötlemise kohta.
3. Ohtude vältimine turvalisusele, varalistele huvidele ning meie või kolmandate isikute muude oluliste õigustatud huvide tagamine. Selle eesmärgi raames oleks meil vaja tagada oma territooriumi, hoonete, ruumide ja muu vara kaitse/turvalisus, salvestada telefonivestlusi ja silmast silma vestlusi, et esitada tõendeid meie huvide kaitseks, kasutada isikuandmete töötlejaid erinevate funktsioonide täitmiseks, tagada vajadusel andmete säilitamine, anda teavet õiguskaitseasutustele ning teostada õigusnormidega antud õigusi oma õigustatud huvide tagamiseks. Selleks võib meil olla vaja töödelda järgmisi Teie isikuandmeid: andmed ruumide külastamise kohta, helisalvestis, ees- ja perekonnanimi ning vajaduse korral muud andmed. Peamised nende eesmärkide saavutamiseks kasutatavad õiguslikud alused on:
   1. Vastutava töötleja õigustatud huvid (andmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike XNUMX punkt f).
4. Et tagada teenuste nõuetekohane osutamine. Selle eesmärgi raames oleks meil vaja hooldada ja täiustada tehnilisi süsteeme ja IT infrastruktuuri, kasutada tehnilisi ja organisatsioonilisi lahendusi, mis võivad kasutada ka Teie isikuandmeid (näiteks kasutades küpsiseid), eesmärgiga tagada asjakohaste teenuste osutamine. Peamised nende eesmärkide saavutamiseks kasutatavad õiguslikud alused on:
   1. Vastutava töötleja õigustatud huvid (andmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike XNUMX punkt f).

[1] EUROOPA PARLAMENDI JA NÕUKOGU MÄÄRUS (EL) 2016/679, 2016. aprill 27, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta ning millega tunnistatakse kehtetuks direktiiv 95/46/EÜ (andmekaitse üldmäärus)

Kuidas me teie isikuandmeid saame?

Võime saada teie isikuandmeid ühel järgmistest viisidest:

1. teilt, kui saadate meile esildisi, avaldusi, e-kirju või kõnesid;
2. teilt, kui registreerute meie teenuste kasutamiseks veebis;
3. teilt, volitades veebisaiti www.ltab.lv;
4. kodulehel www.ltab.lv, kasutades küpsiseid;
5. vastastikuse lepingu sõlmimise käigus Sinult andmete saamine;
6. kindlustusaktsiaseltsidest;
7. kolmandate isikute esildistest, taotlustest, lepingutest, kui nad on teid märkinud kontaktisikuks, esindajaks, RTAs osalejaks/kannatanuks, kasusaajaks;
8. riigiasutuste/asutuste ja tervishoiuteenuste infosüsteemidest ja andmebaasidest (PMLP, CSDD, SSIA, Karistusregister, Tervishoiuamet, Riiklik Rehabilitatsioonikeskus "Vaivari" jne);
9. rohelise kaardi süsteemi liikmesriikide kahjude lahendamise kindlustusseltsidest/kindlustusandjate kontoritest; välismaa teabekeskused.

Miks peate meile oma isikuandmeid esitama?

Eelkõige kogume Teie andmeid selleks, et täita õigustloovates aktides – liikluskindlustuse seadus, kindlustuslepingu seadus, maanteeliiklusseadus, kindlustus- ja edasikindlustusseadus ning nendele alluvad MK-eeskirjad – sätestatud nõudeid. LTAB ülesandeid ja siduvaid juriidilisi kohustusi täita võetud lepingulisi kohustusi LTAB/ühiskonna ja andmesubjektide õigustatud huvid. Sellistel juhtudel on teatud teabe hankimine vajalik, et saaksime vastavaid eesmärke saavutada, mistõttu võib sellise teabe esitamata jätmine ohustada LTAB teenuste osutamine/ülesannete täitmine/ärisuhte algatamine või lepingu täitmine. Kui andmeid ei nõuta, kuid nende esitamine võib aidata teenust täiustada või pakkuda Teile soodsaid lepingutingimusi ja/või pakkumisi, anname andmete kogumisel märku, et andmete esitamine on vabatahtlik.

Kes võiks teie isikuandmetele juurde pääseda?

Me rakendame asjakohaseid meetmeid, et töödelda teie isikuandmeid kooskõlas kehtivate seadustega ja tagada, et teie isikuandmetele ei pääseks ligi kolmandad isikud, kellel puudub teie isikuandmete töötlemiseks asjakohane õiguslik alus.

Teie isikuandmetele pääseb juurde vastavalt vajadusele:

1. meie töötajad või otseselt volitatud isikud, kes vajavad seda oma tööülesannete täitmiseks;
2. ulatuses, mis on vajalik kindlustusaktsiaseltside ja edasikindlustusaktsiaseltside normatiivaktides/kindlustuslepingutes sätestatud kohustuste täitmiseks;
3. isikuandmete töötlejad vastavalt nende poolt osutatavatele teenustele ja ainult vajalikus ulatuses, näiteks audiitorid, arhivaarid, õiguskonsultandid, andmekogude arendajad/tehnilised pidajad, muud isikud, kes on seotud vastutava töötleja teenuse osutamise/seaduses ettenähtud funktsioonide täitmisega;
4. kolmandad isikud, hinnates hoolikalt selliseks andmeedastuseks sobiva õigusliku aluse olemasolu, näiteks riigiasutused/asutused/tervishoiuasutused ja õigusaktides sätestatud juhtudel ja korras järelevalveasutused, näiteks õiguskaitseasutused, Riigipiirivalve, maksuamet, VSAA, FKTK, vandetäiturid, pankrotihaldurid, kohtud; võlgade sissenõudjad (volitajad);
5. Rohelise kaardi süsteemi liikmesriikide kahjude lahendamise kindlustusseltsid/kindlustusandjate kontorid; välismaa teabekeskused. Täpsemat infot rohelise kaardi süsteemi liikmesriikide esinduste kohta saab siit: https://www.cobx.org/article/4130/green-card-system-final#members ;
6. LTAB Liikmed, OCTA Tagatisfondi nõukogu.

Milliseid koostööpartnereid isikuandmete töötlemisel või isikuandmete töötlejaid me valime?

Rakendame asjakohaseid meetmeid tagamaks, et teie isikuandmeid töödeldakse, kaitstakse ja edastatakse andmetöötlejatele kooskõlas kehtivate seadustega. Valime hoolikalt isikuandmete töötlejad ning hindame andmete edastamisel selle vajalikkust ja edastatavate andmete hulka. Andmete edastamine töötlejatele toimub järgides konfidentsiaalsuse ja isikuandmete turvalise töötlemise nõudeid.

Praegu võime teha koostööd järgmiste isikuandmete töötlejate kategooriatega:

1. OCTA süsteemi kuuluvad kindlustusseltsid;
2. sisseostetud raamatupidajad, audiitorid, õiguskonsultandid, arhivaar;
3. IT infrastruktuur, andmebaaside omanikud/arendajad/tehnilised hooldajad;
4. teised isikud, kes on seotud LTAB toimimise tagamine.

Isikuandmete töötlejad võivad aeg-ajalt muutuda, mida teeme ka käesolevas dokumendis.

LTAB teostab ka isikuandmete töötleja tegevusi OCTA süsteemi kuuluvate kindlustusaktsiaseltside nimel.

Kas teie isikuandmeid saadetakse riikidesse väljaspool Euroopa Liitu (EL) või Euroopa Majanduspiirkonda (EMP)?

Teie andmeid töödeldakse reeglina Euroopa Liidu (EL) ja Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) riikide piires, kuid teatud juhtudel võidakse isikuandmeid edastada ja töödelda ka väljaspool EL-i ja EMP-d asuvates riikides, näiteks selleks, et tagada liiklusõnnetuses kannatada saanud kolmandate isikute huvide kaitse Lätis ja rohelise kaardi süsteemi liikmesriikides.

Isikuandmete edastamine ja töötlemine väljapoole EL/EMP võib toimuda kas Euroopa Komisjoni otsuse alusel kaitsetaseme piisavuse kohta konkreetsetes riikides või muudel juhtudel:

• vastavalt andmesubjekti nõusolekule;
• kui üleandmine on vajalik avalikes huvides või õigusnõuete esitamiseks, teostamiseks või kaitsmiseks;
• kui edastamine on vajalik andmesubjekti ja vastutava töötleja vahelise lepingu täitmiseks.

Kui soovite saada täiendavat teavet isikuandmete edastamise ja töötlemise kohta väljapoole EL-i või EMP-d, võite esitada meile eraldi taotluse vastavalt käesoleva teate lõikele 2.

Kas teie isikuandmeid kasutatakse automatiseeritud otsuste tegemiseks?

Mõnel juhul võime töödelda teie isikuandmeid selleks, et teiega seotud isiklikke aspekte arvesse võttes saaksime kindlustusandjate või kindlustusandjatega seotud riske hinnata või erinevate kindlustusandjate pakutavate kindlustusteenuste pakkumist teie vajadustele vastavaks kohandada, näiteks teenuste kasutamise kogemuse parandamiseks, sealhulgas: kohandades teenuste kuvamist teie kasutataval seadmel, koostada teile sobivaid pakkumisi.

Peamised nende eesmärkide saavutamiseks kasutatavad õiguslikud alused on:

• andmesubjekti nõusolek (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike XNUMX punkt a);
• andmesubjektiga lepingu sõlmimine ja täitmine (andmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike XNUMX punkt b);
• vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvid (andmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike XNUMX punkt f).

Kui kaua me teie isikuandmeid säilitame?

Teie isikuandmeid säilitatakse seni, kuni nende säilitamine on vajalik isikuandmete töötlemise asjakohastel eesmärkidel, samuti kooskõlas kehtiva õiguse nõuetega.

Isikuandmete säilitamise kestuse hindamisel võtame arvesse kehtivaid regulatiivseid nõudeid, lepinguliste kohustuste täitmise aspekte, teie juhiseid (nt nõusoleku korral), aga ka meie õigustatud huve. Kui teie isikuandmed pole määratud eesmärkidel enam vajalikud, kustutame või hävitame need.

Millised on teie kui andmesubjekti õigused seoses teie isikuandmete töötlemisega?

Isikuandmete uuendamine

Kui teie poolt meile edastatud isikuandmetes on toimunud muudatusi, näiteks on muutunud teie isikukood, isikut tõendava dokumendi andmed, kontaktaadress, telefoninumber või e-posti aadress, võtke meiega ühendust ja edastage meile praegused andmed, et saaksime saavutada asjakohased isikuandmete töötlemise eesmärgid.

Teie õigus oma isikuandmetele juurde pääseda ja neid parandada

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse sätetele on teil õigus taotleda juurdepääsu meie valduses olevatele oma isikuandmetele, nõuda nende parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid oma andmete töötlemisele, samuti õigus andmete teisaldatavusele isikuandmete kaitse üldmääruses sätestatud juhtudel ja viisil.

Ettevõte austab Teie õigust Teie isikuandmetele ligi pääseda ja neid kontrollida, mistõttu Teie päringu saamise korral vastame sellele õigustloovates õigusaktides sätestatud tähtaegadel (tavaliselt hiljemalt ühe kuu jooksul, kui ei ole erisoovi, mis nõuab vastuse koostamiseks pikemat aega) ning võimalusel parandame Teie isikuandmed või kustutame vastavalt sellele.

Saate saada teavet meie valduses olevate isikuandmete kohta või kasutada oma muid õigusi andmesubjektina ühel järgmistest viisidest:

1. esitades vastavasisulise avalduse isiklikult (eelnevalt kokkulepitud ajal) ja tuvastades end meie kontoris aadressil Toma tänav 4, Riia, LV-1003, igal tööpäeval kell 9 17-XNUMX;
2. esitades vastavasisulise avalduse, saates selle meile posti teel aadressil: Toma tänav 4, Riia, LV-1003.
3. esitades vastavasisulise avalduse, saates selle meie e-posti aadressile: ltab@ltab.lv, on soovitatav see allkirjastada turvalise elektroonilise allkirjaga.

Teie avalduse saamisel hindame selle sisu ja teie tuvastamisvõimet ning jätame endale õiguse paluda Teilt olenevalt olukorrast täiendavalt enda isikut tuvastada, et tagada Teie andmete turvalisus ja avalikustamine vastavale isikule.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui teie isikuandmete töötlemine põhineb teie nõusolekul, on teil õigus see igal ajal tagasi võtta ja me ei töötle enam teie isikuandmeid, mida töötlesime nõusoleku alusel, asjakohasel eesmärgil. Teatame aga, et nõusoleku tagasivõtmine ei saa mõjutada isikuandmete töötlemist, mis on vajalik regulatiivsete nõuete täitmiseks või mis põhineb lepingul, meie õigustatud huvidel või muudel õigustloovates aktides sätestatud seadusliku andmetöötluse alustel.

Samuti saate esitada vastuväiteid oma isikuandmete töötlemisele, kui teie isikuandmete töötlemine põhineb õigustatud huvidel või seda kasutatakse turunduslikel eesmärkidel (näiteks kommertsteadaannete saatmiseks või loosimistes osalemiseks).

Kuhu saab esitada kaebuse isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste kohta?

Kui teil on küsimusi või vastuväiteid seoses teie isikuandmete töötlemisega, soovitame teil kõigepealt meiega ühendust võtta.

Kui te siiski arvate, et me ei ole suutnud vastastikku tekkinud probleemi lahendada ja arvate, et me siiski rikume teie õigusi isikuandmete kaitsele, on teil õigus esitada kaebus Andmeinspektsioonile. Taotluste näidised Andmeriigi Inspektsioonile ja muu seonduva info leiate Andmeriigi Inspektsiooni kodulehelt (http://www.dvi.gov.lv/lv/datu-aizsardziba/privatpersonam/iesniegumu-paraugi/).