Los conductores de Riga y Vidzeme son más fieles al formato de Notificación Armonizada de WhatsApp.
Oficina de Aseguradoras de Automóviles de Letonia (en adelante, LTABUna encuesta realizada a conductores muestra que, en los seis meses transcurridos desde la introducción de la función de Notificación Coordinada en la aplicación WhatsApp, el 28 % de los conductores conocen o ya han utilizado la opción de registrar las circunstancias de un accidente de tráfico (en adelante, ACV) en esta popular plataforma de mensajería. La mayor proporción de conductores que completarían la Notificación Coordinada en la aplicación WhatsApp en caso de ACV proviene de Riga y Vidzeme, donde el 34 % definitivamente utilizaría dicha opción.
LTAB Las estadísticas muestran que actualmente aproximadamente el 73% de todas las RTA están registradas con la ayuda de la Notificación Armonizada, y la proporción de las que completan la Notificación Armonizada aumenta aproximadamente un 1% cada año. “En los últimos años, la proporción de usuarios de la Notificación Armonizada ha ido en aumento precisamente debido a LTAB soluciones digitales implementadas – LTAB "La aplicación móvil OCTA y la función de Notificaciones Armonizadas en la aplicación de mensajería WhatsApp. Actualmente, una cuarta parte de todas las Notificaciones Armonizadas se completan en formato digital", afirma. LTAB Jefe del departamento de TI Agris Daukste.
Desde diciembre del año pasado, los conductores pueden registrar las circunstancias de un accidente de tráfico en la aplicación de mensajería WhatsApp. El informe coordinado se puede completar en WhatsApp si no hay víctimas y los implicados pueden acreditar su identidad con SmartID o firma electrónica. Sarunbot realiza preguntas en formato de diálogo sobre la hora del accidente, las circunstancias, los testigos y los daños ocasionados. Parte de la información, como la ubicación del incidente y los datos de los vehículos según sus matrículas, se genera automáticamente, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para completar el informe. Los implicados en el accidente no tienen que dibujar un diagrama del mismo, lo que hasta ahora ha sido el principal problema para los conductores. En su lugar, la solución consiste en describir las circunstancias del accidente con mayor detalle y añadir fotos y vídeos.
Para animar a los conductores a utilizar más soluciones digitales para presentar reclamaciones de seguros e informarles sobre la posibilidad de rellenar la Declaración Armonizada en la aplicación de mensajería Whatsapp, LTAB Desde el 13 de abril, se implementará la campaña informativa “¡Haz clic y acepta!”. “Como parte de una encuesta realizada por la empresa de investigación Norstat, en la que participaron 1010 personas, descubrimos que actualmente el 28 % de los conductores conocen la nueva función de Notificación de Aceptación de WhatsApp. La mayor proporción de conductores que, si ingresaran al RTS, completarían la Notificación de Aceptación en la aplicación de mensajería WhatsApp son de Riga y Vidzeme, donde un tercio de los encuestados definitivamente usaría esta opción”, explica A. Daukste. Puede encontrar más información sobre las opciones para completar la Notificación de Aceptación en la aplicación WhatsApp en el sitio web. www.ltab.lv/spapp.