Fahrer in Riga und Vidzeme bevorzugen das harmonisierte Benachrichtigungsformat im WhatsApp-Format.
Lettisches Kfz-Versicherungsbüro (im Folgenden – LTABEine Umfrage unter Autofahrern zeigt, dass in den sechs Monaten seit Einführung der Funktion „Koordinierte Meldung“ in WhatsApp 28 % der Fahrer die Möglichkeit kennen oder bereits genutzt haben, die Umstände eines Verkehrsunfalls über diese beliebte Messaging-Plattform zu dokumentieren. Der größte Anteil der Fahrer, die im Falle eines Verkehrsunfalls die koordinierte Meldung in WhatsApp ausfüllen würden, kommt aus Riga und Vidzeme; dort würden 34 % diese Möglichkeit definitiv nutzen.
LTAB Statistiken zeigen, dass derzeit etwa 73 % aller regionalen Verkehrsbetriebe mithilfe der harmonisierten Meldung registriert sind und der Anteil derer, die die harmonisierte Meldung ausfüllen, jährlich um etwa 1 % steigt. „In den letzten Jahren ist der Anteil der Nutzer der harmonisierten Meldung genau aus folgenden Gründen gestiegen: LTAB implementierte digitale Lösungen – LTAB „Die OCTA-Mobil-App und die Funktion für harmonisierte Benachrichtigungen in der WhatsApp-Messaging-App. Aktuell wird ein Viertel aller harmonisierten Benachrichtigungen digital übermittelt“, so die Aussage. LTAB Leiter der IT-Abteilung Agris Daukste.
Seit Dezember letzten Jahres können Autofahrer die Umstände eines Verkehrsunfalls über WhatsApp dokumentieren. Der koordinierte Bericht kann direkt in WhatsApp ausgefüllt werden, sofern keine Verletzten zu beklagen sind und die Beteiligten ihre Identität per SmartID oder elektronischer Signatur bestätigen können. Sarunbot stellt im Dialogformat Fragen zum Unfallzeitpunkt, den Umständen, Zeugen und dem entstandenen Schaden. Einige Informationen, wie der Unfallort und Fahrzeugdaten anhand der angegebenen Kennzeichen, werden automatisch generiert, wodurch sich die Bearbeitungszeit des koordinierten Berichts deutlich verkürzt. Die Anfertigung einer Unfallskizze, die bisher die größten Probleme bereitete, entfällt. Stattdessen beschreiben die Beteiligten den Unfallhergang detaillierter und fügen Fotos und Videos hinzu.
Um Autofahrer zu ermutigen, mehr digitale Lösungen bei der Einreichung von Versicherungsansprüchen zu nutzen und über die Möglichkeit zu informieren, die harmonisierte Erklärung in der WhatsApp-Messaging-App auszufüllen, LTAB Ab dem 13. April läuft die Aufklärungskampagne „Klicken und zustimmen!“. „Eine Umfrage des Marktforschungsinstituts Norstat mit 1010 Teilnehmern ergab, dass aktuell 28 % der Autofahrer die neue WhatsApp-Funktion „Zustimmungsbenachrichtigung“ kennen. Die meisten Autofahrer aus Riga und Vidzeme würden im Falle einer Verkehrskontrolle die Zustimmungsbenachrichtigung in WhatsApp ausfüllen. Dort würde ein Drittel der Befragten diese Option definitiv nutzen“, erklärt A. Daukste. Weitere Informationen zum Ausfüllen der Zustimmungsbenachrichtigung in WhatsApp finden Sie auf der Website. www.ltab.lv/spapp.