Chauffører i Riga og Vidzeme er mere loyale over for den harmoniserede notifikation i Whatsapp-format.
Lettiske Motor Insurers' Bureau (i det følgende – LTABEn undersøgelse af bilister viser, at i de seks måneder siden introduktionen af funktionen Koordineret Underretning i Whatsapp-applikationen kender 28 % af bilisterne til eller har allerede benyttet sig af muligheden for at registrere omstændighederne ved en trafikulykke (herefter - RTA) på denne populære beskedplatform. Den største andel af bilister, der ville udfylde den Koordinerede Underretning på Whatsapp-beskedapplikationen i tilfælde af en RTA, er fra Riga og Vidzeme, hvor 34 % helt sikkert ville benytte sig af en sådan mulighed.
LTAB Statistikker viser, at cirka 73 % af alle RTA'er i øjeblikket registreres ved hjælp af den harmoniserede anmeldelse, og andelen af dem, der udfylder den harmoniserede anmeldelse, stiger med cirka 1 % hvert år. "I de senere år er andelen af brugere af den harmoniserede anmeldelse steget netop på grund af ..." LTAB implementerede digitale løsninger – LTAB "OCTA-mobilappen og funktionen Harmonized Notification i Whatsapp-beskedappen. I øjeblikket udfyldes en fjerdedel af alle harmoniserede notifikationer i digitalt format," siger LTAB Leder af IT-afdelingen Agris Daukste.
Siden december sidste år har bilister kunnet registrere omstændighederne ved en trafikulykke på WhatsApp-beskedappen. Den koordinerede rapport kan udfyldes på WhatsApp-beskedappen, hvis der ikke er ofre i trafikulykken, og de involverede kan bevise deres identitet med SmartID eller e-signaturværktøjer. Sarunbot stiller spørgsmål i dialogformat om tidspunktet for trafikulykken, omstændighederne, vidner og den forårsagede skade. Nogle oplysninger, såsom hændelsens placering og oplysninger om køretøjer efter de angivne registreringsnumre, genereres automatisk, hvilket reducerer den tid, det tager at udfylde den koordinerede rapport, betydeligt. De involverede i trafikulykken behøver ikke at tegne et diagram over ulykken, hvilket hidtil har forårsaget de største problemer for bilisterne. I stedet indebærer løsningen at beskrive omstændighederne ved trafikulykken mere detaljeret og tilføje flere fotos og videoer.
For at opfordre bilister til at bruge flere digitale løsninger til at indgive forsikringskrav og informere om muligheden for at udfylde den harmoniserede erklæring i Whatsapp-beskedappen, LTAB Fra den 13. april implementeres den oplysende kampagne “Klik og aftal!”. “Som en del af en undersøgelse foretaget af analysefirmaet Norstat, hvor 1010 respondenter deltog, fandt vi ud af, at 28 % af bilisterne i øjeblikket er bekendt med den nye Whatsapp Agreed Notification-funktion. Den største andel af bilister, der, hvis de skulle indtaste RTS, ville udfylde den aftalte meddelelse i Whatsapp-beskedappen, er fra Riga og Vidzeme, hvor en tredjedel af respondenterne helt sikkert ville bruge denne mulighed,” forklarer A.Daukste. Mere information om mulighederne for at udfylde den aftalte meddelelse i Whatsapp-appen kan findes på hjemmesiden. www.ltab.lv/spapp.