Řidiči v Rize a Vidzeme jsou věrnější harmonizovanému oznámení ve formátu WhatsApp
Lotyšská kancelář pojistitelů motorových vozidel (dále – LTAB) průzkum mezi řidiči ukazuje, že za šest měsíců od zavedení funkce koordinovaného oznámení v aplikaci Whatsapp 28 % řidičů zná nebo již využilo možnost zaznamenat okolnosti dopravní nehody (dále jen „DH“) na této oblíbené platformě pro zasílání zpráv. Největší podíl řidičů, kteří by v případě DH vyplnili koordinované oznámení v aplikaci pro zasílání zpráv Whatsapp, je z Rigy a Vidzeme, kde by 34 % této možnosti rozhodně využilo.
LTAB Statistiky ukazují, že v současné době je přibližně 73 % všech registrovaných obchodních smluv registrováno s pomocí harmonizovaného oznámení a podíl těch, kteří harmonizované oznámení vyplní, se každoročně zvyšuje přibližně o 1 %. „V posledních letech se podíl uživatelů harmonizovaného oznámení zvyšuje právě díky LTAB implementovaná digitální řešení – LTAB „Mobilní aplikace OCTA a funkce harmonizovaných oznámení v aplikaci pro zasílání zpráv Whatsapp. V současné době je čtvrtina všech harmonizovaných oznámení vyplněna v digitálním formátu,“ říká LTAB Vedoucí IT oddělení Agris Daukste.
Od prosince loňského roku mohou řidiči zaznamenávat okolnosti dopravní nehody v aplikaci WhatsApp. Koordinovanou zprávu lze v aplikaci WhatsApp vyplnit, pokud při dopravní nehodě nebyly žádné oběti, a zúčastnění mohou prokázat svou totožnost pomocí nástrojů SmartID nebo elektronického podpisu. Sarunbot se v dialogovém formátu ptá na čas dopravní nehody, okolnosti, svědky a způsobenou škodu. Některé informace, jako je místo nehody a informace o vozidlech podle zadaných registračních značek, se generují automaticky, čímž se výrazně zkracuje doba potřebná k vyplnění koordinované zprávy. Účastníci dopravní nehody nemusí kreslit schéma nehody, které dosud řidičům způsobovalo největší problémy. Řešení místo toho spočívá v podrobnějším popisu okolností dopravní nehody a v přidání dalších fotografií a videí.
Povzbudit řidiče k využívání více digitálních řešení při podávání pojistných událostí a informovat je o možnosti vyplnění Harmonizovaného prohlášení v aplikaci pro zasílání zpráv WhatsApp, LTAB od 13. dubna probíhá vysvětlující kampaň „Klikněte a souhlasíte!“. „V rámci průzkumu provedeného výzkumnou společností Norstat, kterého se zúčastnilo 1 010 respondentů, jsme zjistili, že v současné době je 28 % řidičů obeznámeno s novou funkcí Dohodnuté oznámení v aplikaci WhatsApp. Největší podíl řidičů, kteří by v případě vstupu do RTS vyplnili Dohodnuté oznámení v aplikaci pro zasílání zpráv Whatsapp, je z Rigy a Vidzeme, kde by tuto možnost určitě využila třetina respondentů,“ vysvětluje A. Daukste. Více informací o možnostech vyplnění Dohodnutého oznámení v aplikaci Whatsapp naleznete na webových stránkách www.ltab.lv/spapp.