OCTA jako sugardaddy a Matched na Tinderu: co si mladí lidé myslí o pojištění?
Dne 14. května se v Rize v prostorách pojišťovací technologické společnosti Balcia konal komunikační hackathon „OCTA v jazyce GenZ“, během kterého 24 mladých lidí rozvíjelo nápady na popularizaci Harmonizovaného prohlášení mezi mladým publikem řidičů. Účastníci hackathonu si mezi sebou rozdělili cenný fond v hodnotě 5 000 eur a jeho organizátoři získali cenné poznatky o tom, jak mladí lidé do 25 let vnímají pojištění.
„OCTA je jako sugardaddy , který vám umožní nežádat tátu o peníze, pokud dojde na silnici k nehodě“ – toto bylo první uvědomění účastníků hackathonu po vyslechnutí prezentace vedoucí IT oddělení Lotyšské kanceláře pojišťoven motorových vozidel Agry Dauksteové o tom, co OCTA je a proč je potřeba. „Všechny čtyři týmy měly velmi podobné vnímání podstaty OCTA, zároveň však uznávaly, že pojištění je stále něco, co nezapadá do jejich každodenní rutiny. Přemýšlet o dopravních nehodách není stylové; zároveň je dobré, když se v případě problémů někdo postará o to, aby následky byly méně znatelné,“ říká A. Dauksteová.
„Generace GenZ myslí a jedná svým vlastním jedinečným způsobem, takže pro nás bylo důležité zachovat tento autentický přístup i během hackathonu a zároveň povzbudit mladé lidi k dodržování základních principů marketingu a komunikace, aby na konci akce přišli s realistickými nápady. Bylo zajímavé pozorovat, že mladí lidé nejen přemýšlejí o obsahu svých sdělení, ale také si nabízejí relevantní komunikační kanály, jako je Tinder,“ říká Ance Jaks, projektový manažer ve společnosti Olsen + Partners, který během akce mladým lidem pomohl pochopit, jak komunikační profesionálové denně pracují, a vytvářet tak skutečné kampaně.
O prezentační dovednosti účastníků se starali mentoři Āris Brencis a Igors Uhans, kteří se startupy denně pracují a pomáhají jim s přípravou prodejních prezentací neboli pitchů . „Je velmi důležité, aby mladí lidé pochopili, že v každé prezentaci, ať už je určena pro investory nebo pro studijní účely, je důležité ukázat jedinečnost sebe a svého produktu. Během hackathonu bylo opravdu příjemné vidět, že účastníci dokázali formulovat nápady strukturovaným způsobem a vešli se tak do omezeného času prezentace,“ říká Āris Brencis, odborník na startupy a investiční prostředí, vedoucí sítě business angels NGL v Lotyšsku.
„Jedním z nejcennějších závěrů po hackathonu, který naznačuje i studie Balcia o gramotnosti mládeže v oblasti pojištění – tato generace si nepřeje, aby s ní bylo mluveno právnickým ani instruktivním jazykem. Hlavní roli hraje jednoduchost, humor a metafory rozpoznatelné pro generaci Z – a mladí lidé svými nápady dokázali, že skutečně fungují. To potvrzuje, že cesta, kterou jsme se vydali – učinit pojištění snadno srozumitelným a dostupným – je správná. Naším úkolem je nyní nadále naslouchat a hledat nejlepší řešení, aby se pojištění pro mladé lidi jevilo jako stejně přirozená součást života jako aplikace v chytrém telefonu nebo profil na sociálních sítích,“ říká Daina Deruma, vedoucí komunikace ve společnosti Balcia .
Na konci hackathonu „OCTA GenZ language“ se porota rozhodla udělit všem týmům peněžní ceny, přičemž nominovala jedno první a tři druhá místa. Mezi členy poroty byli Jānis Abāšins, předseda představenstva Lotyšské kanceláře pojišťoven motorových vozidel, a Gints Lazdiņš, komunikační konzultant pojišťovací technologické společnosti Balcia, Daina Deruma, manažerka komunikace, a Jānis Krievāns, manažer Junior Achievement Latvia. Komunikační hackathon „OCTA GenZ language“ je realizován v rámci vzdělávací kampaně „Klikněte a souhlaste!“. Kampaň je financována z finančních prostředků určených na prevenci a kontrolu dopravních nehod, které jsou tvořeny příspěvky pojišťoven z pojistných smluv OCTA.