OCTA jako sugardaddy a Matched na Tinderu: co si mladí lidé myslí o pojištění?
Dne 14. května se v Rize v prostorách pojišťovací technologické společnosti Balcia konal komunikační hackathon „OCTA v jazyce GenZ“, během kterého 24 mladých lidí rozvíjelo nápady na popularizaci Harmonizovaného prohlášení mezi mladým publikem řidičů. Účastníci hackathonu si mezi sebou rozdělili cenný fond v hodnotě 5 000 eur a jeho organizátoři získali cenné poznatky o tom, jak mladí lidé do 25 let vnímají pojištění.
„OCTA je jako Sugardaddy„, což vám umožní nežádat tátu o peníze, pokud dojde na silnici k nehodě“ – toto bylo první uznání účastníků hackathonu po vyslechnutí prezentace vedoucí IT oddělení Lotyšské kanceláře pojišťoven motorových vozidel Agry Daukste o tom, co je OCTA a proč je potřeba. „Všechny čtyři týmy měly velmi podobné vnímání podstaty OCTA a zároveň uznaly, že pojištění je stále něco, co neregistruje se v jejich každodenním režimu. Není stylové přemýšlet o dopravních nehodách; zároveň je dobré, když se v případě problémů někdo postará o to, aby následky byly méně znatelné,“ říká A. Daukste.
„Generace GenZ myslí a jedná svým vlastním jedinečným způsobem, takže pro nás bylo důležité zachovat tento autentický přístup i během hackathonu a zároveň povzbudit mladé lidi k dodržování základních principů marketingu a komunikace, aby na konci akce přišli s realistickými nápady. Bylo zajímavé pozorovat, že mladí lidé nejen přemýšlejí o obsahu svých sdělení, ale také si nabízejí relevantní komunikační kanály, jako je Tinder,“ říká Ance Jaks, projektový manažer ve společnosti Olsen + Partners, který během akce mladým lidem pomohl pochopit, jak komunikační profesionálové denně pracují, a vytvářet tak skutečné kampaně.
O prezentační dovednosti účastníků se starali mentoři Āris Brencis a Igors Uhans, kteří denně pracují se startupy a pomáhají jim s přípravou na prodejní prezentace, popř. pro nadhazovače„Je velmi důležité, aby mladí lidé pochopili, že v každé prezentaci, ať už je určena pro investory nebo pro studijní účely, je důležité ukázat jedinečnost sebe a svého produktu. Během hackathonu bylo opravdu příjemné vidět, že účastníci dokázali formulovat myšlenky strukturovaným způsobem, který se vešel do omezeného času prezentace,“ říká Āris Brencis – profesionál v prostředí startupů a investic, vedoucí sítě business angels NGL v Lotyšsku.
„Jedním z nejcennějších závěrů po hackathonu, na který je také upozorněno, Balcia „Studie gramotnosti mládeže v oblasti pojištění, kterou provedl Institut pro výzkum a vývoj v pojišťovnictví – tato generace si nepřeje, aby s ní bylo mluveno právnickým ani poučným jazykem. Klíčovou roli hraje jednoduchost, humor a metafory rozpoznatelné pro generaci Z – a mladí lidé svými nápady dokázali, že skutečně fungují. To potvrzuje, že cesta, kterou jsme se vydali – učinit pojištění snadno srozumitelným a dostupným – je správná. Naším úkolem je nyní nadále naslouchat a hledat nejlepší řešení, aby se pojištění pro mladé lidi jevilo jako stejně přirozená součást života jako aplikace v chytrém telefonu nebo profil na sociálních sítích,“ říká Balcia Manažer komunikace Daina Deruma.
Na konci hackathonu „OCTA GenZ language“ se porota rozhodla udělit všem týmům peněžní ceny, přičemž nominovala jedno první a tři druhá místa. Mezi členy poroty byli Jānis Abāšins, předseda představenstva Lotyšské kanceláře pojišťoven motorových vozidel, a Gints Lazdiņš, komunikační konzultant pojišťovací technologické společnosti Balcia, Daina Deruma, manažerka komunikace, a Jānis Krievāns, manažer Junior Achievement Latvia. Komunikační hackathon „OCTA GenZ language“ je realizován v rámci vzdělávací kampaně „Klikněte a souhlaste!“. Kampaň je financována z finančních prostředků určených na prevenci a kontrolu dopravních nehod, které jsou tvořeny příspěvky pojišťoven z pojistných smluv OCTA.