Шофьорите в Рига и Видземе са по-лоялни към хармонизираното уведомление във формат Whatsapp

Латвийско бюро за автомобилни застрахователи (наричано по-нататък – LTAB) проучване сред шофьори показва, че през шестте месеца от въвеждането на функцията за координирано уведомяване в приложението Whatsapp, 28% от шофьорите знаят или вече са използвали възможността да записват обстоятелствата на пътнотранспортно произшествие (наричано по-долу – ПТП) в тази популярна платформа за съобщения. Най-големият дял от шофьорите, които биха попълнили координираното уведомление в приложението за съобщения Whatsapp в случай на ПТП, са от Рига и Видземе, където 34% определено биха използвали такава възможност.

LTAB Статистиката показва, че понастоящем приблизително 73% от всички регионални търговски споразумения са регистрирани с помощта на хармонизираното уведомление, а делът на тези, които попълват хармонизираното уведомление, се увеличава с приблизително 1% всяка година. „През последните години делът на потребителите на хармонизираното уведомление се увеличава именно поради LTAB внедрени дигитални решения – LTAB „Мобилното приложение OCTA и функцията за хармонизирани известия в приложението за съобщения Whatsapp. В момента една четвърт от всички хармонизирани известия се попълват в дигитален формат“, казва LTAB Ръководител на ИТ отдела Agris Daukste.

От декември миналата година шофьорите могат да записват обстоятелствата на пътнотранспортно произшествие в приложението за съобщения WhatsApp. Координираният доклад може да бъде попълнен в приложението за съобщения WhatsApp, ако няма пострадали при пътнотранспортното произшествие, а участниците могат да докажат самоличността си със SmartID или инструменти за електронен подпис. Sarunbot задава въпроси в диалогов формат относно времето на пътнотранспортното произшествие, обстоятелствата, свидетелите и причинените щети. Част от информацията, като например местоположението на инцидента и информация за превозните средства по посочените регистрационни номера, се генерира автоматично, като по този начин значително се намалява времето за попълване на координирания доклад. Участниците в пътнотранспортното произшествие не е необходимо да рисуват диаграма на произшествието, което досега е създавало най-големи проблеми на шофьорите. Вместо това решението включва по-подробно описание на обстоятелствата на пътнотранспортното произшествие и добавяне на повече снимки и видеоклипове.

Да се ​​насърчат шофьорите да използват повече дигитални решения при подаване на застрахователни искове и да се информират за възможността за попълване на хармонизирана декларация в приложението за съобщения Whatsapp, LTAB От 13 април се изпълнява разяснителната кампания „Кликни и се съгласи!“. „Като част от проучване, проведено от изследователската компания Norstat, в което участваха 1010 респонденти, установихме, че в момента 28% от шофьорите са запознати с новата функция за уведомяване за съгласие в Whatsapp. Най-големият дял от шофьорите, които, ако влязат в RTS, биха попълнили уведомлението за съгласие в приложението за съобщения Whatsapp, са от Рига и Видземе, където една трета от респондентите определено биха използвали тази опция“, обяснява А. Дауксте. Повече информация за опциите за попълване на уведомлението за съгласие в приложението Whatsapp можете да намерите на уебсайта. WWW.ltab.lv/spapp.