أكثر من نصف السائقين يعرفون ما يجب فعله بعد وقوع حادث مروري
أفاد مكتب شركات التأمين على السيارات في لاتفيا (المشار إليه فيما يلي بـ "الحادث") أن 52% من السائقين قادرون على تقييم خطورة عواقب حوادث المرور بشكل صحيح، والتعرف على الحالات التي يجوز فيها تعبئة نموذج الإفادة الموحدة، ومتى يجب طلب المساعدة بالاتصال على الرقم 112. في المقابل، أقرّ 13% من السائقين اللاتفيين بأنهم لا يعرفون الإجراء الصحيح بعد وقوع حادث مروري، بينما أشار 35% آخرون إلى أن معرفتهم غير مكتملة. LTAB) في استطلاع رأي مباشر أُجري خلال معرض "أوتو 2026". شارك في الاستطلاع 538 مستجيباً.
LTAB تُظهر الإحصائيات التي جُمعت أن كل سائق يتعرض لازدحام مروري مرة واحدة كل عشر سنوات في المتوسط. ولدراسة مدى معرفة السائقين بالسلوك الصحيح بعد الازدحام المروري، LTAB أُجري استطلاع رأي مباشر خلال معرض "أوتو 2026". وأشار 29,4% من المشاركين في الاستطلاع إلى أنهم سيتصلون بشرطة الولاية أو برقم الطوارئ الموحد 112 بعد وقوع حادث مروري، بغض النظر عن حجم الأضرار. بينما سيقوم 64% من المشاركين بتقييم حجم الأضرار أولاً، ثم النظر في إمكانية تعبئة نموذج الإفادة الموحدة.
يشير هيرمانيس بليسكو، رئيس مركز الاتصال الموحد التابع لدائرة الإطفاء والإنقاذ الحكومية (المشار إليها فيما يلي بـ "VUGD")، إلى أنه في العام الماضي، تلقى مركز الاتصال الموحد للطوارئ 112 ما مجموعه 1,11 مليون مكالمة، بما في ذلك مكالمات تتعلق بحوادث المرور، بالإضافة إلى 3858 بلاغًا من السيارات. معظم هذه المكالمات لم تكن طوارئ. كما نواجه مشكلة أخرى تتمثل في عدم إلمام السكان بالإجراءات الصحيحة الواجب اتخاذها عند مشاهدة حادث مروري أو التعرض له. الخطأ الأكثر شيوعًا هو عدم توقف السكان عند مشاهدة الحادث، وانتظارهم حتى يقرروا الاتصال بمركز الاتصال الموحد للطوارئ 112. إلا أن هذا الاتصال يكون متأخرًا، ولا يستطيع المتصل تقديم جميع المعلومات الضرورية - الموقع الدقيق للحادث، وعدد الضحايا وحالتهم، واحتمالية وجود تسرب مواد، وما إلى ذلك - والتي من شأنها أن تسمح لخدمات الطوارئ بالاستجابة بالموارد المناسبة للموقف. جانب آخر مهم - مع تزايد استخدام التقنيات الحديثة في الحياة اليومية للجميع تقريبًا، للأسف، لا يزال الميل إلى تصوير الحوادث فوتوغرافيًا وتصويريًا قائمًا. عندما يرى الناس تجمع المتفرجين في موقع حادث سير، يظنون أن أحدهم قد اتصل بالفعل برقم الطوارئ 112 وأبلغ عما حدث. لكن للأسف، نصادف أحيانًا حالات يقوم فيها شهود العيان بتصوير الحادث وتوثيقه بالتعليق، دون أن يفكر أحد في إبلاغ خدمات الطوارئ. لذا، نذكركم بأنه عند مشاهدة حادث سير، يجب التوقف وتقييم الوضع، وإذا كنتم بحاجة إلى مساعدة خدمات الطوارئ، فاتصلوا فورًا برقم الطوارئ الموحد 112. فالتصرف الصحيح وفي الوقت المناسب قد ينقذ الأرواح!
لإثارة قضايا تتعلق بالسلوك الصحيح للسائقين بعد حوادث الطرق، LTAB تُنفّذ إدارة الإطفاء بالولاية حملة توعية عامة مشتركة هذا العام. وكجزء من هذه الحملة، يُتوقع شرح كيفية تحديد خطورة حوادث المرور بموضوعية، وبالتالي تحديد ما إذا كان ينبغي اتباع نظام الإبلاغ الموحد أو الاتصال برقم الطوارئ الموحد 112، بالإضافة إلى شرح الإجراءات الواجب اتخاذها في حال مصادفة حادث مروري آخر على الطريق، وذلك لمساعدة الضحايا وتسهيل عمل فرق الإنقاذ.
تهدف الحملة أيضاً إلى توعية السائقين والجمهور عموماً بإمكانيات الحصول على تعويضات التأمين بموجب قانون الطرق والمواصلات. كما يتضح من LTAB وفقًا لاستطلاعات الرأي التي أجريت سابقًا على السائقين، لا يزال جزء من الجمهور غير مطلع بشكل كامل على الأضرار التي يتم تعويضها من قبل شركة التأمين على السيارات بعد حادث مروري، وأين وكيف يتم التقدم بطلب للحصول على التعويض إذا كنت الطرف المصاب.
يتم تمويل الحملة من أموال مجلس السلامة المرورية على الطرق - أقساط التأمين الإلزامي ضد المسؤولية تجاه الغير (OCTA) لأصحاب المركبات البرية، والتي تقوم شركات التأمين بتحصيلها كل ثلاثة أشهر لتدابير الوقاية من حوادث الطرق. LTAB في الحساب.