1) Ceļu satiksmes negadījumā iesaistītās personas normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos par negadījumu nekavējoties paziņo Valsts policijai, kā arī veic visus iespējamos pasākumus, lai novērstu vai samazinātu turpmākos zaudējumus.
2) Persona, kura pretendē saņemt apdrošināšanas atlīdzību, nekavējoties (tiklīdz tas ir iespējams) normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā iesniedz aizpildīto saskaņoto paziņojumu apdrošinātājam, kas apdrošinājis zaudējumus nodarījušā transportlīdzekļa īpašnieka civiltiesisko atbildību, vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam, ja apdrošināšanas atlīdzība izmaksājama no Garantijas fonda. Ja persona, kura ir aizpildījusi saskaņoto paziņojumu, nepretendē saņemt apdrošināšanas atlīdzību, tā nekavējoties (tiklīdz tas ir iespējams) iesniedz saskaņoto paziņojumu apdrošinātājam, ar kuru noslēgts transportlīdzekļa īpašnieka civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas līgums, vai, ja tas nav iespējams, Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam.
3) Ja kāds no ceļu satiksmes negadījumā iesaistīto transportlīdzekļu vadītājiem ceļu satiksmes negadījuma vietu patvaļīgi atstāj un neaizpilda saskaņoto paziņojumu, atsakās to aizpildīt vai abpusēji aizpildīt to nav iespējams, cita ceļu satiksmes negadījumā iesaistītā transportlīdzekļa vadītājs par ceļu satiksmes negadījumu nekavējoties paziņo Valsts policijai, un, ievērojot otrajā punktā minēto, iesniedz apdrošinātājam vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam, ja apdrošināšanas atlīdzība izmaksājama no Garantijas fonda, pieteikumu par notikušo ceļu satiksmes negadījumu.
4) Persona, kura pretendē saņemt apdrošināšanas atlīdzību, vai ceļu satiksmes negadījumā iesaistītā transportlīdzekļa vadītājs nekavējoties (tiklīdz tas ir iespējams) iesniedz rakstveida pieteikumu par ceļu satiksmes negadījumu apdrošinātājam, kas apdrošinājis zaudējumu nodarījušā transportlīdzekļa īpašnieka civiltiesisko atbildību, vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam, ja apdrošināšanas atlīdzība izmaksājama no Garantijas fonda.
5) Personām, kuru mantai vai transportlīdzeklim ceļu satiksmes negadījumā nodarīts zaudējums, ir pienākums saglabāt transportlīdzekli un bojāto mantu tādā stāvoklī, kādā tā bija pēc ceļu satiksmes negadījuma, līdz laikam, kad to likumā noteiktajā kārtībā (3 dienu laikā) apskatīs tā apdrošinātāja, kas apdrošinājis zaudējumu nodarījušā transportlīdzekļa īpašnieka civiltiesisko atbildību, eksperts vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju biroja eksperts, ja apdrošināšanas atlīdzība izmaksājama no Garantijas fonda, vai arī līdz tam laikam, kad tiek saņemts atteikums veikt sestajā punktā minēto apskati.
6) Apdrošinātājs vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs ir tiesīgs neveikt ceļu satiksmes negadījumu izraisījušā transportlīdzekļa apskati, un par to tas piecu dienu laikā (skaitot no dienas, kad saņēmis šā otrajā vai trešajā punktā minēto saskaņoto paziņojumu vai pieteikumu) rakstveidā informē transportlīdzekļa īpašnieku vai tiesīgo lietotāju. Ja apdrošinātājs vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs nolēmis veikt ceļu satiksmes negadījumu izraisījušā transportlīdzekļa apskati, tā veicama piecu dienu laikā (skaitot no dienas, kad apdrošinātājs vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs saņēmis otrajā vai trešajā punktā minēto saskaņoto paziņojumu vai pieteikumu).
7) Ja apdrošinātājs nav zināms, rakstveida pieteikumu iesniedz Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam vai jebkuram apdrošinātājam, kas, sazinoties ar Transportlīdzekļu apdrošinātāju biroju, noskaidro, kurš apdrošinātājs apdrošinājis zaudējumu nodarījušā transportlīdzekļa īpašnieka civiltiesisko atbildību. Ja apdrošinātājs, kurš saņēmis rakstveida pieteikumu, nav apdrošinājis zaudējumu nodarījušā transportlīdzekļa īpašnieka civiltiesisko atbildību, tas nekavējoties rakstveidā paziņo personai, kura pretendē saņemt apdrošināšanas atlīdzību, attiecīgā apdrošinātāja vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju biroja (ja apdrošināšanas atlīdzība izmaksājama no Garantijas fonda) nosaukumu un adresi. Persona, kura pretendē saņemt apdrošināšanas atlīdzību, iesniedz rakstveida pieteikumu attiecīgajam apdrošinātājam vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam.

Ja ceļu satiksmes negadījums (turpmāk – CSNg) notiek kādā no «Zaļās kartes» sistēmas dalībvalstīm, kas nav Eiropas Ekonomikas zonas dalībvalsts, CSNg iesaistītajām personām par negadījumu jāpaziņo Ceļu policijai un tās valsts «Zaļās kartes» birojam. «Zaļās kartes» sistēmas dalībvalstu «Zaļās kartes» biroju adreses un telefona numuri ir norādīti «Zaļās kartes» polises veidlapas otrajā pusē.
Zaudējumi tiek aprēķināti un atlīdzināti pēc tās «Zaļās kartes» sistēmas dalībvalsts likumdošanas aktiem un noteiktajiem limitiem, kurā noticis CSNg. Dažās «Zaļās kartes» sistēmas dalībvalstīs atbildības limits ir neierobežots.
Ja CSNg rezultātā ārvalstīs Jums ir radies zaudējums, kura atlīdzību paredz likumdošanas akti Jums ir jāvēršas ar prasību kompensēt Jūsu zaudējumus apdrošināšanas sabiedrībā, kas ir apdrošinājusi vainīgā vadītāja civiltiesisko atbildību. Ja tas nav iespējams, tad jāpaziņo attiecīgās valsts «Zaļās kartes» birojam.
Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs sniedz palīdzību Latvijas apdrošinājuma ņēmējiem tiesību un interešu aizstāvībai ārvalstīs jautājumos, kas saistīti ar sauszemes transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības obligāto apdrošināšanu.
Ir jāievēro, ka ar Latvijas kļūšanu par Eiropas Savienības dalībvalsti, ir izmainījušās arī attiecības ar Eiropas Ekonomikas zonas valstīm, tajā skaitā arī ar citām Eiropas Savienības dalībvalstīm. Latvijā izdota standartlīguma polise tagad ir derīga visā Eiropas Ekonomikas zonas teritorijā un Eiropas Ekonomikas zonas valstī izdota transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas polise, ir derīga arī Latvijas republikā.
Ja ceļu satiksmes negadījumu izraisījušā transportlīdzekļa īpašnieka civiltiesisko atbildību apdrošinājusi Eiropas Ekonomikas zonas valsts apdrošināšanas sabiedrība, zaudējumu atlīdzina tās pilnvarotais pārstāvis Latvijas Republikā vai, ja tāda nav, Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs. Tomēr personai ir tiesības vērsties tieši pie apdrošinātāja, kurš apdrošinājis zaudējumu nodarījušā transportlīdzekļa īpašnieka civiltiesisko atbildību.

Ja esat ārpus Latvijas iekļuvis ceļu satiksmes negadījumā (turpmāk - CSNg), nebrīnieties, ka Jums tiek piedāvāts aizpildīt tā saukto Eiropas saskaņoto paziņojumu par transportlīdzekļa negadījuma faktiem, kuram pievienoti norādījumi par Eiropas ceļu satiksmes negadījuma paziņojumu. Šādi paziņojumi ir ieviesti daudzās Eiropas valstīs un, neskatoties uz atšķirībām valodās, pēc satura, uzbūves, teksta un krāsām tie ir identiski. Šāds paziņojums ir ieviests arī Latvijā un šī paziņojuma veidlapas izsniedz civiltiesiskās atbildības obligātajai apdrošināšanai licencētajās apdrošināšanas sabiedrībās. Ceļu satiksmes negadījuma paziņojums ir jāaizpilda nepārprotami, iezīmējot paredzētajā vietā arī CSNg skici un norādot liecinieku uzvārdus, vārdus un adreses. CSNg apstākļu noskaidrošanu ievērojami atvieglos paziņojumam pievienota Jūsu izgatavota fotogrāfija. Paziņojums ir jāparaksta CSNg iesaistītajām personām. Ar savu parakstu Jūs vai otra puse nevis atzīstat savu vainu, bet gan tikai apstiprināt to, ka Eiropas ceļu satiksmes negadījuma paziņojumā ierakstītie vai ar krustiņu atzīmētie fakti atbilst patiesībai. Otrs Eiropas ceļu satiksmes negadījuma paziņojuma eksemplārs pienākas to līdzparakstījušajam otrajam CSNg dalībniekam.
Sīkāk par Eiropas ceļu satiksmes negadījuma paziņojumu, vai kā to pieņemts saukt Latvijā - "Saskaņoto paziņojumu par ceļu satiksmes negadījumu" - lasiet nodaļa "Saskaņotais paziņojums". Norādījumi veidlapas "Saskaņotais paziņojums par ceļu satiksmes negadījumu aizpildīšanai" atrodami arī nodaļā "Normatīvie akti".